Теперь люди могут не приходить в половине седьмого утра, чтобы занять очередь

«Электронные очереди» появились в Иркутском областном психоневрологическом диспансере в декабре 2018 года. По словам главного врача медучреждения Игоря Алехина, необходимость в этом появилась давно: в диспансер каждый день только за медицинскими справками и заключениями врачей психиатров и психиатров-наркологов, медицинских психологов обращаются сотни посетителей.

– В 2018 году в некоторых случаях время ожидания приёма на получение медицинского заключения затягивалось до 5-6 часов. В целях решения данной проблемы был проведён аукцион и заключён контракт на поставку специального оборудования для «электронной очереди», которое и установили в диспансерном отделении (психиатрия). С декабря 2018 года «электронная очередь» заработала в полную силу. В планах установить подобное оборудование к концу марта 2019 года и в диспансерно-поликлиническом отделении (наркология), - сказал Игорь Алехин.

Для того, чтобы получить «электронную очередь», посетителю нужно получить талон на определённый вид медицинской услуги с указанием кабинета и начинает ожидать специального звукового и визуального оповещения о том, что подошла его очередь.

В первые рабочие дни января к врачам обращалось до 340 человек в день. По словам Игоря Алехина, «электронная очередь», разделение направлений, увеличение числа специалистов, проводящих медицинские освидетельствования, позволило сократить время ожидания.

В утренние часы время ожидания приёма врачом составляет от 20 до 30 минут, в обеденное время (с 11:00 до 14:00) количество посетителей резко возрастает и время ожидания увеличивается до 60–80 минут, после обеда период ожидания уменьшается и к 17 часам составляет не более 20 минут. В часы вечернего приёма до 19:00 посетителей практически нет. По субботам психиатры и наркологи ведут приём до 14:00 и время ожидания приёма не более 20-25 минут.

Игорь Алехин отмечает, что такие изменения в работе диспансера позволяют посетителям не занимать очередь в 6:30 часов утра, как это было раньше, а приходить к началу рабочего дня.

– По итогу одного из обращений на духоту в помещениях амбулатории в летнее время мы установили кондиционеры в холле амбулатории диспансера. Вопросы можно задавать также через социальные сети и на сайте Иркутского областного психоневрологического диспансера: http://iopnd.ru. - сказал Игорь Алехин.

Об этом сообщили в пресс-службе министерства здравоохранения Иркутской области.