Супруги Мосеевы перебираются из Читы в Улан-Удэ. На чемоданах двое детей. Семья ждет разрешения квартирного вопроса. Пять адресов предоставило агентство недвижимости – и все оказались бесполезны. Арендовать дом, например, предложили по несуществующему номеру телефона. В другой раз на том конце провода явно избегали встреч

- То в обед назначат, то вечером, то на выходные, потом в итоге оказалось – тоже уехали куда-то. Выходит, что специально, а так-то что, трудно показать? Деньги вымогают и все, а работу не делают свою, - говорит Александр Мосеев.

В итоге 2 тысячи рублей Мосеевы заплатили за свои же истраченные нервы. Деньги риелторы не возвращают, а вот в прятки играют с удовольствием.

Агентству недвижимости до такой степени не хочется возвращать деньги, что они заперлись на замок. О том, что внутри есть человек, свидетельствует раз от раза мелькающая под дверью тень.

Договор Мосеевых заключен на оказание информационной услуги. С этим размытым понятием в Улан-Удэ стали сталкиваться часто. С начала года уже пять аналогичных жалоб разбирает ассоциация потребителей.

- Нигде не зафиксирован конечный результат данной услуги. А конечным результатам должно быть что? Подбор аренды помещения. Потребитель вправе расторгнуть договор и вернуть свои деньги обратно. В судебном порядке. Там пойдут нарушение сроков исполнения, моральный вред, пользование чужими деньгами. Юристы если все вот это учтут, то накладно будет риелторской конторе, - поясняет президент Бурятской ассоциации защиты прав потребителей Анна Зурбанова.

Возвращать деньги обратно приезжая семья, скорее всего, не будет. Сегодня их обиду сменила досада за других. Ведь сколько еще людей может не прочитать строки договора, сообщает телекомпания «Ариг Ус».