22 Января

21 Января

20 Января

Популярное

В Улан-Удэ «Эльдорадо» незаконно отказало покупателю бракованного телефона

В Улан-Удэ «Эльдорадо» незаконно отказало покупателю бракованного телефона
Бизнес,  21.07.2016 13:26 Фото:pixabay.com
Покупателю пришлось добиваться справедливости через суд

Иск к ООО «Эльдорадо» в интересах потребителя предъявило управление Роспотребнадзора по Бурятии.

- Поводом для обращения в суд послужило ненадлежащее качество проданного потребителю сотового телефона и отказ продавца произвести замену товара либо возвратить денежные средства. Так, 31 января 2015 года потребитель приобрёл в магазине ООО «Эльдорадо» сотовый телефон по цене 11 990 рублей. С учетом всех скидок (по купону, по бонусной карте) была оплачена сумма 6 888 рублей, - сообщает пресс-служба управления.

В начале 2016 года в телефоне выявился недостаток. По результатам проверки качества телефон признан неремонтопригодным.

Покупатель неоднократно последовательно обращался в магазин с просьбами заменить на аналогичный товар, на телефон другой марки и модели, возвратить стоимость товара, однако все требования остались без удовлетворения.

- Продавец обосновывал свои отказы тем, что аналогичный телефон уже не производится и отсутствует в розничной сети «Эльдорадо», а при замене на телефон другой марки и модели, потребитель должен был доплатить сумму предоставленной ранее скидки. Потребителю была возвращена сумма, фактически оплаченная за товар. Произвести замену телефона с учетом цены товара, либо восстановить скидку на приобретение другого телефона, потребителю было отказано, - поясняют в Роспотребнадзоре.

Однако Советский районный суд принял решение не в пользу «Эльдорадо».

Решением суда в пользу потребителя присуждено 26 458 рублей, из которых 5102 рубля - убытки, 11870 рублей - неустойка за нарушение сроков возмещения убытков, 8486 рублей - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, 1000 рублей - компенсация морального вреда.

Решение в законную силу не вступило, стороны вправе его оспорить.

В случае необходимости помощи управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия рекомендует обращаться по телефону «горячей линии» - 8 800 35 000 15 (звонок бесплатный).
Уважаемые читатели, все комментарии, не соответствующие действующему законодательству, контенту сайта (в том числе наличие каких-либо ссылок) и элементарным нормам культурного поведения удаляются автоматически.
Социальные комментарии Cackle

Читают сейчас

Другое в "Бизнес"

Бизнес, 20.01.2017
По данным прокуратуры, перевозчик не зарегистрирован в реестре
Бизнес, 20.01.2017
Бурятская транспортная прокуратура установила, что ОАО «Авиакомпания Бурятские авиалинии в 2015 году открыло Московский филиал
Бизнес, 20.01.2017
Подведение итогов состоится 28 апреля
Бизнес, 20.01.2017
В Баргузинском районе ООО «Владимир» допускало нарушения при подготовке водителей
Бизнес, 19.01.2017
Арестовано 18 бутылок с жидкостью
Советником директора «ТГК-14» назначили контрразведчика
Бизнес, 19.01.2017
Генерал-майор ФСБ будет помогать руководству ТГК-14 взаимодействовать с органами власти Бурятии
Бизнес, 18.01.2017
ПАО «ТГК-14» направило апелляционную жалобу на решение Арбитражного суда Бурятии, отказавшего расторгнуть договор купли-продажи и вернуть здание генкомпании, говорится в картотеке арбитражных дел
В Бурятии клон разорившегося ЖКХ потратил 2,4 миллиона на «банкротное» управление
Бизнес, 18.01.2017
Несостоятельные коммунальщики севера регулярно платят «управленческую ренту» в одну из компаний своего учредителя
Бизнес, 18.01.2017
ПАО «ТГК-14» намерено отключать за долги объекты АО «ГУ ЖКХ», обслуживающего часть предприятий министерства обороны на территории Забайкальского края
Бизнес, 17.01.2017
По результатам проверки соблюдения Конституции РФ и исполнения федеральных законов у прокуратуры нет оснований для принятия мер прокурорского реагирования, заявили в компании
Бизнес, 17.01.2017
Экспортёр заявил на проверку почти 200 кубометров пиломатериалов
«Тетра Пак» отозвал иск к «Молоко Бурятии»
Бизнес, 17.01.2017
Компании закончили судебный спор примирением
Бизнес, 17.01.2017
Законопроект внёс депутат нижней палаты парламента, известный кинорежиссёр и актёр Станислав Говорухин
«Гостиные ряды» и «Прогресс» через суд понуждают не портить облик Улан-Удэ
Бизнес, 16.01.2017
Распорядитель «Гостиных рядов» судится с властями за право не ремонтировать фасад
^