Ушлые продавцы, представляющие московскую фирму, продали жительнице Бурятии вибромассажную накидку за 149 тысяч рублей. Кстати, реальная цена такого товара в разы меньше. Чтобы вернуть деньги, женщине пришлось немало постараться.
Дело оказалось связано не только с высокой ценой вибромассажной накидки, но и тем, что покупательнице она оказалась просто вредна. Когда жительница Бурятии заключала договор о покупке, она предупредила о своих хронических заболеваниях. Однако продавец о медицинских противопоказаниях при использовании товара умолчал.
Когда же выяснилось, что массаж чудо-накидкой женщине вреден, она попросила москвичей вернуть деньги. Фирма же выполнять это требование не собиралась.
С судебным иском покупательнице помогли сотрудники управления Роспотребнадзора по Бурятии.
- По закону продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несёт ответственность. В частности, у покупателя возникает право требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств. Факт нарушения права потребителя на своевременное получение необходимой информации о потребительских свойствах товара был подтверждён, - сообщили в пресс-службе управления Роспотребнадзора.
В итоге к фирме был предъявлен иск. Не дожидаясь решения суда, компания сама вернула жительнице Бурятии деньги. Однако, поскольку все сроки уже прошли, покупательница также смогла взыскать неустойку, а также компенсацию морального вреда.
Суд принял решение взыскать в пользу покупательницы 166 020 рублей, в том числе неустойку, а также компенсацию морального вреда в размере 20 тысяч рублей.
