27 мая

26 мая

Популярное

Роспотребнадзор Бурятии: Банки стали меньше обманывать

Роспотребнадзор Бурятии: Банки стали меньше обманывать
Экономика,  Фото:itogi.ru
Роспотребнадзор отмечает, что жители республики начали активнее оспаривать условия кредитных договоров, а банки, соответственно, стали меньше обманывать. Только за год банки через суд вернули жителям Бурятии более 4,5 миллионов рублей

В 2011 году в управления Роспотребнадзора по Бурятии поступило 5064 обращения, связанных с нарушениями законодательства защиты прав потребителей. Чуть больше половины всех жалоб поступило на предприятия торговли. Граждане жалуются не только на некачественные товары, но и на качество предоставления услуг.

- На втором месте по количеству находятся обращения, связанные с деятельностью на финансовом рынке. Они занимают 14 процентов от общего количества всех обращений. Я думаю, что это очень большая цифра, - заявил сегодня на брифинге в правительстве руководитель Роспотребнадзора по Бурятии Александр Болошинов.

В прошло году 715 жителей республики подали жалобы на кредитные организации. Отмечается резкий рост подобных обращений. Так, по сравнению с 2010 годом их количество выросло в 3,6 раза.

- Основными нарушениями продолжает оставаться включение в договор условий ущемляющих права потребителей. Это непредоставление необходимой информации, введение в заблуждение потребителей о правовой сущности заключаемых договоров, - сообщил Александр Болошинов.

Так, только на один «Восточный экспресс банк» было составлено четыре протокола об административных правонарушениях. В отношении руководителя «Сбербанка» было составлено три протокола.

- По результатам рассмотрения административных дел было вынесено семь постановлений по делу с назначением административного наказания в виде штрафа на общую сумму в 100 тысяч рублей. Штрафы уплачены в полном объёме, - сообщил Александр Болошинов.

За включение в кредитные договора условий, ущемляющих права потребителей, было подано 372 иска. Из них суд удовлетворил почти 99 процентов. Всего же в прошлом году банки Бурятии вернули более 4,5 миллионов рублей.

- Стало меньше обмана, и при заключении договоров всё учитывается, изменилась форма договора,- подчеркнул руководитель управления Роспотребнадзора.

Помимо жалоб на предприятия торговли и банки, жители Бурятии подают претензии на низкое качество оказания услуг при установке пластиковых окон, ремонту бытовой техники, пошиву и ремонту одежды. За год было подано 615 подобных жалоб.

Ещё 558 обращений были связаны с услугами в сфере жилищно-коммунальных услуг. Обращения подобного рода заняли четвёртое место среди всех жалоб потребителей.

Всего же в суды было подано 418 исков в защиту прав потребителей, из них удовлетворено 405. По решениям судов жители республики получили более шести миллионов рублей

- Потребители стали гораздо грамотнее, и у специалистов Роспотребнадзора появилось больше опыта. Сегодня мы уже спокойно выходим в суд, - отметил Александр Болошинов. – До того, как это происходит за границей нам, конечно, ещё далеко. Ментальность народа такова, что они ещё не знают, как обращаться. Но когда я ежедневно просматриваю почту, вижу, что стали поступать огромные папки по различным вопросам. Людей интересует всё – и тепло, и пластиковые окна, и дискомфорт в жилищных условий и так далее.

Уважаемые читатели, все комментарии можно оставлять в социальных сетях, сделав репост публикации на личные страницы. Сбор и хранение персональных данных на данном сайте не осуществляется.

Читают сейчас

В Улан-Удэ обещают построить всесезонный акватермальный комплекс
Предполагаемые затраты на строительство оцениваются более чем в миллиард
Улан-Удэнский авиазавод набирает рекордное количество студентов-целевиков
Студентов целевого обучения от Улан-Удэнского завода готовы принять 18 передовых инженерных вузов
В Бурятии обнародовали средние доходы самых бедных и самых обеспеченных людей
Некоторые жители республики довольствуются 9000 рублей в месяц

Жители Бурятии хотят получать почти по 56 тысяч в месяц
Их запросы оказались скромнее, чем у большинства россиян
В Улан-Удэ начинается реальное возрождение ипподрома
Власти Бурятии и АО «Росипподромы» создают совместное предприятие
В Бурятии на поддержку молочной отрасли направят более 38 млн
Сумма субсидии зависит от количества реализуемого молока на переработку
В Бурятии дадут субсидии для развития туристической индустрии
22 мая в республике стартует конкурс грантов
Через семь лет больше половины жителей Бурятии будут получать 100 тысяч рублей
Эксперты представили рейтинг регионов по динамике зарплат
В столице Бурятии опять наценились съёмные квартиры
За месяц в Улан-Удэ подешевели только однушки

В Улан-Удэ начала резко снижаться Селенга
За сутки она опустилась сразу на 7 сантиметров
Глава Бурятии представил республику на VIII российско-китайском ЭКСПО

«Мы – ворота в Азию», отметил Алексей Цыденов


Бурятия представила на ВДНХ инновационные разработки
Экспозицию посетил министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко
Загрузка...
^