С 1 марта 2019 года управляющие организации должны организовать круглосуточную работу аварийно-диспетчерских служб и осуществлять запись телефонных разговоров. Также сотрудники обязаны отвечать на звонок в течение пяти минут или перезванивать в течение десяти.
В ходе рейда проверили пять управляющих организаций - ЖУ-1, ООО УО «Дом», ООО УК «Отличный» и ООО «Ангара». В каждом из них созданы собственные аварийные службы.
Сотрудники муниципальной жилищной инспекции проверили вывески, расположенные у входа управляющей организации. На информационном стенде должна быть размещена полная информация об управляющей компании: адрес, телефон, электронная почта, лицензия, номера аварийно-диспетчерских служб, сведения о надзорных органах, инструкция по установке счетчиков, образцы заявлений, адрес сайта ГИС ЖКХ. Также они обязаны вести журнал регистрации заявок, где обязательно фиксируется время ее поступления, время устранения возникшей проблемы с приложением фото до и после проведенных работ.
- В ходе проведения рейда по организации работы аварийно-диспетчерских служб, можно поставить управляющим компаниям твердую «тройку». Есть над чем работать. Замечания в основном все однотипные, отсутствует необходимая информация для жильцов внутри подъездов, - сообщила начальник Управления муниципальной жилищной инспекции Алена Азаревич.
Со стороны управления муниципальной жилищной инспекции будут внесены предостережения 5 управляющим организациям. Срок исполнения - 30 календарных дней. По его истечению управлением будет проведена повторная проверка. Остальным 98 управляющим организациям будут разосланы письма предупредительного характера, сообщает управление по информационной политике Улан-Удэ.
