Как сообщал «Байкал-Daily», накануне, 24 декабря, около 17 часов в Бурятии перестала работать связь МТС. Абоненты не могли не позвонить, ни воспользоваться мобильным интернетом, ни отправить смс. Перед этим та же проблема возникла и в соседнем Забайкальском крае.
«Вчера не смогла оплатить кредит. Ни в одном салоне. Отправлял консультант в «Связной» и другие салоны. Так там никто не принимает, сказали: «Мы МТС не проводим», - поделилась ещё одной проблемой жительница Бурятии.
«Встала» работа в некоторых улан-удэнских компаниях, где используется корпоративная связь МТС. «Если не заработает, придётся с утра ехать, покупать симки других операторов, так как нужно связываться с клиентами», - делились сотрудники.
Пропавшая связь вызвала панику в соцсетях, где появились десятки негодующих постов. «Вся семья на МТС, нет возможности ребёнку позвонить. Как так?», «Ни у меня, ни у родных не работает МТС, совсем сети нет, что случилось?», «Реально, где связь МТС?», «Контактный центр не отвечает», - делились пользователи.
Одновременно с этим появлялись сообщения о перебоях с интернетом от других операторов, вроде «Мегафона» и Yota.
Многие пользователи отреагировали на произошедшее шутками. «МТС – Местами Телефонная Связь», «Китайцы начинают захват, начали глушить сотовую сеть...», «Причина – упавший гигантский метеорит в Хабаровском крае».
Абоненты оставляли возмущённые записи в связи с тем, что оператор не давал чёткого ответа, что произошло.
«Уважаемые участники обсуждения, на данный момент ведется работа по улучшению ситуации. Пожалуйста, ожидайте», - кратко ответил официальный представитель МТС в одном из пабликов.
«Почему ваши сотрудники не в курсе, что у вас неполадки, они сказали ждать три дня! Ответ от техподдержки, неужели нельзя честно ответить и всё», «Написала коммент на страничке МТС, удалили. Что, сложно написать, что будка сгорела или провод оплавился, который соединял Бурятию с внешним миром? Мы бы всё поняли и меньше баек сочиняли», - возмущались пользователи.
К 12 часам ночи связь вернулась, о чём сперва сообщили улан-удэнцы, затем жители районов.
В Забайкальском крае проблема была полностью решена к 2-3 часам ночи по местному времени.
