Жительница Заиграевского района пожаловалась в группе «Заиграево-инфо.24/7» на пряники, которые приобрела в одном из местных магазинов. Женщина рассказала, что они «каляные» (то есть жёсткие).
- Понесли в магазин, а продавец отказался их брать. Как быть в этой ситуации? – поинтересовалась сельчанка.
Разъяснили ситуацию в республиканском управлении Роспотребнадзора. Там отметили: потребитель вправе вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества. Если принимать его отказываются, нужно оформить претензию в письменном виде.
Если и в этом случае требования о возврате не удовлетворят, следует обратиться в Роспотребнадзор. Можно воспользоваться электронным сервисом «Отправить обращение» на сайте http://03.rospotrebnadzor.ru/ или прислать письмо по почте (Улан-Удэ, улица Ключевская, 45Б).
