При этом, большинство конфликтов на работе вызвано неотлаженными бизнес-процессами и неэффективной системой коммуникаций в компании – почти половина случаев.
Немалая доля опрошенных – 41 процент - указала, что всему виной объективные причины, ведь несоответствия взглядов, мыслей и идей никак не избежать. Свою лепту также вносят несоблюдение работодателем ТК и личная неприязнь к коллегам.
По словам трети респондентов, конфликты, с которыми им приходится сталкиваться, чаще всего носят деструктивный характер: они обостряют межличностные отношения и тормозят рабочий процесс. Столько же утверждают, что даже те разногласия, в которых они не участвуют, мешают их работе, поскольку сбивают настрой, отвлекают и заставляют нервничать.
Стоит отметить, что далеко не все конфликты пагубны, так, по словам 32 процента опрошенных, рабочие конфликты разрешаются новыми идеями и выбором лучшего решения, в связи с чем идут только на пользу рабочему процессу.
Отметим, что большинство опрошенных самостоятельно разрешают конфликтные ситуации, не прибегая к посторонней помощи. При этом, 17 процентов из них допускают применение физической силы для разрешения спора, однако, чаще как ответную реакцию на соответствующие действия соперника.
Чаще всего, на рукоприкладство пойдут представители сферы «Безопасность», «Автомобильный бизнес» и «Транспорт, логистика», сообщает пресс-служба компании.
