Часть офисных сотрудников во всех филиалах «ТГК-14» переведены на работу из дома по удалённому доступу. Закономерное исключение составляет персонал, который в обязательном порядке должен находиться на производственных объектах или в офисах при непрерывном технологическом процессе.
В целях недопущения распространения острых вирусных инфекций обслуживание клиентов максимально переведено на online-сервисы. Для потребителей есть возможность дистанционно получить практически любые услуги через личный кабинет на официальном сайте ПАО «ТГК-14»; используя мобильное приложение ПАО «ТГК-14» (телефоны тех. поддержки (3012)29-08-40 Республика Бурятия и (3022)384-188 – Забайкальский край); мобильное приложение ЕИРЦ; а также получить консультации по телефонам call-центров (3012)278-201, 278-202 – Республика Бурятия; (3022)214-114 – Забайкальский край.
Оптимизирован режим работы расчётно-кассовых центров, сотрудники обеспечены дезинфицирующими средствами и другими необходимыми средствами защиты, ведётся дополнительная санитарная обработка помещений. Максимально ограничено и сведено к телефонной и почтовой связи общение со сторонними организациями и гражданами.
- ПАО «ТГК-14» относится к категории непрерывно действующих организаций, от нас зависит жизнеобеспечение двух регионов, - прокомментировал Генеральный директор Компании Алексей Лизунов. - Поэтому нам необходимо снизить риски распространения инфекции в Забайкальском крае и Республике Бурятия, одновременно, как и всегда, обеспечивая надежность и бесперебойность работы энергосистемы.
Также Алексей Лизунов подчеркнул, что нужно помнить о своей личной ответственности за близких, которая заключается не только в соблюдении жестких ограничительных мер, но и в дисциплине, самоконтроле, а самое главное - серьёзном подходе к проблеме.
