В местном паблике «Аноним 03» во «ВКонтакте» разместили пост от имени сотрудницы пункта выдачи заказов одного из популярных маркетплейсов («marketplace» с английского – электронный рынок). Она решила напомнить жителям Бурятии правила, действующие в этих самых ПВЗ.
- Меня просто поражают люди, которые делают заказы уже не первый год и не знают элементарные правила, установленные не нами, сотрудниками, а вышестоящим руководством, – говорится в публикации, размещённой в сообществе.
По словам анонимного автора, прежде чем забрать товар, нужно проверить его под камерой на брак.
- Так же – с одеждой. Вскроют пакеты, а товар не проверят. Идут в примерочную, а потом я обнаруживаю загрязнения и прочие дефекты, – гласит пост.
Вещи с браком, принесённые из примерочной или из дома, возврату и обмену уже не подлежат – таковы правила маркетплейса, иначе платить за испорченный заказ сотруднику придётся из своего кармана.
- Нет же – начинают качать свои права и доказывать, что быть такого не может. На днях меня назвали ненормальной, будто я придумала все эти правила и сижу тут от нечего делать. Будьте добрее, люди, – добавила наша землячка.
Год назад, весной 2025-го, в «Анониме 03» тоже была подобная публикация. Его автор, работающая в ПВЗ, призвала заказывающих более 10 товаров по возможности не приходить в так называемый «час пик».
- Если товар пришёл недавно, тоже повремените, пожалуйста, в течение часа. Заказы ещё не разложили – соберётся очередь. Частичная выдача возможна только если вы вызвали курьера и уже оплатили заказы, – пояснила она.
Тогда жителям РБ тоже посоветовали проверять вещь на брак возле стойки выдачи под камерой, а при его обнаружении – сразу сообщить об этом.
