С начала октября 2020 года в управлении Роспотребнадзора по Бурятии работает «горячая линия» по вопросам профилактики коронавируса. Наиболее часто жители республики обращаются по следующим вопросам:
- Где узнать результаты сданных тестов на COVID-19, если СМС-сообщение не приходит?
Результат анализа на COVID-19 необходимо узнавать в медицинской организации, в которой производился забор материала.
- Какие дальнейшие действия гражданина при получении сообщения о положительном результате на COVID-19? Как определяется круг контактных лиц?
При получении положительного результата на COVID-19, для медицинского осмотра и назначения лечения необходимо обращаться в медицинскую организацию по месту жительства. В круг контактных входят лица, не привитые и не болевшие в течение последних шести месяцев, находившиеся в близком контакте в течение 14 дней.
- Что делать, если в поликлинике требуют номер предписания управления Роспотребнадзора по Бурятии на открытие больничных листов на контактных?
Предписания о проведения дополнительных противоэпидемических мероприятий в отношении контактных лиц направляются в адрес медицинских организаций с указанием номера и даты, вследствие чего медицинские организации не должны требовать с контактных лиц номер предписания для открытия больничных листов.
- Требуется ли постановление (предписание) об изоляции контактного для возврата денег за несостоявшийся перелет/проезд, турпутевку и пр.?
Согласно п. 2 ст. 108 ВК РФ в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки уплаченная провозная плата возвращается в полном объеме. Перечень случаев вынужденного отказа пассажира от перевозки, указанный в пункте 227 правил воздушных перевозок, не является исчерпывающим. Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.
Для возврата денежных средств за авиабилеты Вам необходимо обратиться в авиакомпанию с письменным заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств за авиабилеты, а также в случае необходимости приложить соответствующие документы (в частности, предписание/постановление об изоляции контактного). В случае отказа авиаперевозчика удовлетворить Ваши требования в добровольном порядке, указанная спорная ситуация подлежит разрешению в судебном порядке.
- Надо ли делать тесты ПЦР или ИФА на COVID-19 при въезде на территорию Бурятии, если не привиты и ранее не болели? А детям?
При въезде на территорию Республики Бурятия не требуется сдача анализа на COVID-19.
- Надо ли делать тесты ПЦР или ИФА на COVID-19 при заселении в коллективные места размещения (турбазы), если не привиты и ранее не болели? А детям?
При заселении в коллективные места размещения (турбазы) необходимо предъявить отрицательный результат ПЦР-теста на COVID-19, полученный не ранее чем за три календарных дня до заселения или медицинский документ, сертификат о перенесенном заболевании из личного кабинета портала Госуслуг в электронном или бумажном виде – для туристов, со дня выздоровления которых прошло не более 6 месяцев до заселения, за исключением лиц до 18 лет.
- Если в спортзалы и бассейны ходят регулярно, в том числе по назначению врача, надо ли делать тесты ПЦР при каждом посещении?
При посещении спортивных залов, бассейнов необходимо предъявить отрицательный результат ПЦР-теста на COVID-19, полученный не ранее чем за 72 часа до посещения. При регулярном посещении ПЦР–обследование необходимо проводить каждые три дня.
- Что делать, если на номер телефона приходят СМС-сообщения о положительном результате на COVID-19, адресованные постороннему человеку (ошибка в номере телефона)?
Рассылками СМС-сообщений занимается горячая линия минздрава по COVID-19 на базе колл-центра ГБУЗ «Территориальный центр медицины катастроф Республики Бурятия».
- Куда обращаться беременным женщинам, если работодатели не обеспечивают перевод на дистанционную работу в режиме изоляции?
Если работодателем не осуществляется перевод сотрудника на дистанционный режим работы, необходимо обращаться в Государственную инспекцию труда в Республике Бурятия. За разъяснениями по вопросам перевода на дистанционный режим работы необходимо обращаться в администрацию главы и правительства Республики Бурятия.
