Летать стало комфортнее
1 марта 2026 года вступили в силу поправки в Федеральные авиационные правила.
Для пассажиров произошли позитивные изменения.
Электронные посадочные талоны теперь официально приравнены к бумажным. Авиакомпания не сможет отказать в посадке на рейс при наличии только электронного посадочного.
Перевозчик обязан бесплатно предоставить соседние места ребёнку (детям) до 12 лет и его (их) сопровождающему. Если число пассажиров превышает количество возможных соседних кресел, перевозчик обязан посадить их в одном ряду через проход или на соседних рядах.
Если ребёнок летит с двумя сопровождающими – авиакомпания обязана посадить рядом только одного из них.
Авиакомпания обязана вернуть деньги, независимо от того, возвратный тариф или нет:
- при задержке вылета более чем на 30 минут;
- при переносе вылета на более ранее время;
- при изменении маршрута;
- при необеспечении стыковки при едином бронировании;
- при ошибке авиакомпании или агента при оформлении билета;
- из-за болезни или смерти пассажира, члена семьи или близкого родственника при предъявлении медицинских документов.
При задержке рейса перевозчику дали дополнительное время на услуги:
- при задержке более 2 часов авиакомпания обязана в течение 1 часа предоставить питьевую воду;
- более 4 часов – в течение 2 часов предоставить горячее питание и напитки;
- более 6 часов ночью (22:00 – 06:00) и более 8 часов днём (06:01 – 21:59) – в течение 2 часов разместить в гостинице, бесплатный трансфер и хранение багажа.
Скидка для детей до 12 лет теперь распространяется на перелёты в сопровождении других взрослых, если у них с ребёнком одно бронирование.
