Жителей Бурятии призывают помочь медикам. По словам министра здравоохранения республики Евгении Лудуповой, на сегодняшний день требуются люди в call-центр для обработки звонков.
- Нужны 20 операторов в call-центр. Люди приходят, хотят работать, но, к сожалению, не все выдерживают морально. Звонков непрофильных очень много на горячую линию, до 30% звонков люди звонят просто поговорить. В выходные дни три раза звонила женщина и три раза материлась, просто так. Это, наверное, выход такой эмоциональный, - рассказала Евгения Лудупова.
Также она призвала людей не паниковать. В качестве примера она рассказала, что обычно во вторую поликлинику поступает около трёх тысяч звонков, накануне было девять тысяч звонков. Часть из которых связана с анализами.
Евгения Лудупова сообщила, что закуплены тест-системы, которые с ускоренным режимом. За счёт этого планируют сократить время ожидания.
- Каждый день внедряем различные подходы и просим, конечно, понимания и поддержки.
На «горячую линию» минздрава Бурятии (телефон 8-3012-37-95-32) за прошедшие сутки поступило 267 обращений по вопросам, связанным с новой коронавирусной инфекцией COVID-19 (всего нарастающим итогом – 66 743 обращений). Работа операторов на многоканальном телефоне «горячей линии» продолжается в круглосуточном режиме.
По вопросам коронавирусной инфекции обращения также принимает диспетчерская служба 112.
По вопросам профилактики коронавирусной инфекции необходимо обращаться по телефонам 41-24-44, 33-27-50 и 89021 69 35 40
