Чаще всего жалобы поступают на предприятия торговли и общественного питания, на некачественное предоставление услуг в сферах строительства и жилищно-коммунального хозяйства. В этом году всплеск жалоб также пришёлся на сферу медицины и риэлторских услуг.
- Потребитель, наверное, стал более грамотный. Даже если, предположим, услуга выполнена некачественно, они обращаются к нам и позже для того, чтобы все-таки воздействовать на нерадивого предпринимателя и наказать его. Сумма возмещенного ущерба потребителей нашей организацией составила 3,6 миллиона рублей. Это, я считаю, очень хорошие результаты, - говорит руководитель Бурятской ассоциации защиты прав потребителей Анна Зурбанова.
Не остались забытыми и добросовестные предприятия. Для них создан фонд «Защита и доверие». Куда вошли сегодня 24 предприятия торговли и сферы услуг. Все они получили дипломы «Доверие потребителя», сообщает телекомпания «Ариг Ус».
