В комитете муниципального контроля Улан-Удэ рассказали, что делать, если температура воздуха в квартире ниже нормы.
Первым делом необходимо сообщить о проблеме. Можно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании или в ПАО «ТГК-14». Сообщить можно по телефону или через заявление, электронное обращение.
Вторым шагом идёт фиксация факта. Заявка должна быть зарегистрирована. В течение суток вас должны проинформировать о причинах и сообщить о сроках устранения нарушения. Напоминаем, что нормативная температура воздуха в жилых помещениях составляет не ниже +20°C, в угловых комнатах – не ниже +22°C.
Далее идёт проверка и акт. После проверки помещения ресурсоснабжающая организация и управляющая компания составляют акт. В нём указываются дата, время, выявленные нарушения, методы измерения и выводы. Этот акт послужит основанием для перерасчёта платы за отопление.
При бездействии ПАО «ТГК-14» или УК жители могут обратиться в комитет муниципального контроля администрации Улан-Удэ. Необходимо будет приложить копии документов, подтверждающих ваши обращения и факты нарушений.
