Жительница Улан-Удэ была вынуждена обратиться в суд с иском о нарушении прав потребителя после удержания банком 92 тысяч рублей при оформлении кредита на сумму 519 тысяч рублей. Как выяснилось из выписки из лицевого счета, пятая часть заемных средств представляла плату за услуги банка по подключению доступа к системе «Телебанк», по информированию и управлению счетом с использованием смс-банка и условие о присоединении к программе коллективного добровольного страхования на срок пользования кредитом.
Суд, рассмотрев материалы дела, пришел к выводу о том, что, несмотря на подписанную истцом анкету-заявление со сведениями о пакете услуг «Универсальный», у клиента отсутствовала возможность повлиять на получение кредита без данной услуги, чему способствовал изготовленный банком формуляр и отсутствие соответствующей графы в договоре, где заемщик может выразить свой отказ. Соответственно, на момент подписания предложенной банком формы договора потребитель не был поставлен в известность о том, что вправе рассчитывать на получение кредита без предоставления дополнительных платных услуг.
– На основании исполнительного документа в службе судебных приставов было возбуждено производство, в ходе которого кредитное учреждение выплатило задолженность в пользу взыскателя в полном объеме, - отмечает Баир Аюшеев, начальник межрайонного отдела по исполнению особых исполнительных производств Управления ФССП России по Бурятии.
На сегодняшний день 207 тысяч рублей перечислены клиенту банка. При этом 92 тысячи рублей составила сумма неосновательного обогащения, 46 тысяч рублей – штраф за нарушение прав потребителя, 24 тысячи рублей – проценты за пользование чужими денежными средствами, 37 тысяч – убытки в виде процентов на сумму комиссии. Ещё 8 тысяч рублей составили расходы на оплату услуг представителя, сообщает пресс-служба УФССП по Бурятии.
