В «МРСК Сибири» создан единый call-центр, который действует на всей территории обслуживания компании, в том числе и в Бурятии
Теперь получить справку по вопросам электроснабжения, технологического присоединения к электросетям компании можно по единому номеру 8-800-1000-380. Все звонки на телефоны «8-800» бесплатны для вызывающей стороны на всей территории России.
На вызовы отвечают квалифицированные операторы Саll-центра. Они консультируют по вопросам качества электроснабжения, учета электроэнергии, технологического присоединения к сетям, применения тарифов, информируют о причинах перерывов в электроснабжении и сроках устранения неисправности.
В случае, если вопрос относится к компетенции другой энергокомпании, операторы Call-центра «МРСК Сибири» фиксируют звонок и предоставляют исчерпывающую контактную информацию.
Система централизованного обслуживания клиентов «МРСК Сибири» включает семь центров обслуживания клиентов (ЦОК), единые Интернет-приемную и Call-центр. Телефонная связь все более активно используется клиентами компании – по итогам прошлого года 54 процента обращений поступило с помощью этого вида связи, сообщает пресс-служба филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Бурятэнерго».
Её уже отправили в лабораторию
Алдар Цыбикжапов отобран на чемпионат Европы
Они незаконно использовали недра
Спрос будет
Хамбо Лама рассказал о праздновании Сагаалгана
На 4 часа без отопления останутся школа-интернат, соццентр и храм
Преступники ловят граждан на желании инвестировать
Они могут сойти на севере республики
Отключения продлятся недолго
Они отвезли мужчину в больницу
В текущем году запланировано обновление культурных учреждений
Работы выполнят в рамках нацпроекта «Инфраструктура для жизни»
Мужчина думал, что занимается инвестициями
Дома останутся без света на 7 часов
За год этот показатель вырос почти вдвое
