Но не сразу, а в порядке очереди
Из‑за аномальных морозов в столице Бурятии возможны перебои в работе водоколонок, констатировали в МУП «Водоканал», почитав жалобы и комментарии на своих страницах в соцсетях. Предприятие опубликовало в соцсетях обращение и алгоритм действий.
«В связи с установившимися экстремально низкими температурами возрастает риск замерзания водоразборных колонок, - сказано в постах на страницах «Водоканала» в соцсетях. Кроме того, из‑за морозов резко выросло количество заявок в диспетчерскую службу».
Почему это происходит?
При сильных морозах вода в колонках может застывать, если:
- набирается недостаточный объём воды;
- колонка используется неправильно;
- нарушены правила эксплуатации.
Как избежать замерзания колонки?
Чтобы колонка работала исправно, соблюдайте простые правила:
Нажимайте рычаг до упора - это обеспечит полный слив воды из ствола колонки.
Набирайте не менее 3-4 литров за один раз. Меньший объём не гарантирует полного слива, и оставшаяся вода может замёрзнуть.
Не фиксируйте рычаг в промежуточном положении - это приводит к заполнению колонки водой, которая затем замерзает.
Не используйте шланги для набора воды - это нарушает штатный режим работы устройства.
Не пытайтесь отогреть колонку самостоятельно (например, с помощью огня или горячей воды) и не бейте по ней тяжёлыми предметами - это может привести к поломке и увеличит срок ремонта.
Что делать, если колонка не работает?
Если вы обнаружили, что колонка замёрзла или неисправна:
- не пытайтесь устранить проблему самостоятельно;
- сообщите о неисправности в диспетчерскую службу МУП «Водоканал» по телефону (301-2) 44-00-00;
- сообщите через комментарии под постами «Водоканала».
«Если не удаётся дозвониться, напишите нам здесь, мы обязательно ответим и передадим заявку в работу», - подчеркнули в МУП.
- дождитесь приезда специалистов - наши бригады оперативно выезжают на все заявки.
«Мы делаем всё возможное, - отметили в «Водоканале. - Регулярно проверяем состояние колонок, оперативно реагируем на заявки о неисправностях, проводим профилактические мероприятия для минимизации рисков замерзания, увеличиваем число дежурных бригад, чтобы справляться с возросшей нагрузкой».
Если вы не можете дозвониться до диспетчерской, не волнуйтесь.
«Это связано с большим количеством обращений», - объяснили в МУП.
Жители Улан-Удэ могут написать о проблеме в комментариях к постам МУП в соцсетях, отправить личные сообщения в группе во «Вконтакте», а также оставить заявку на официальном сайте МУП «Водоканал».
«Мы получаем все обращения и обрабатываем их в порядке очереди. Каждая заявка будет взята в работу, - заверили коммунальщики. - Бережное отношение к водоразборным колонкам поможет избежать поломок и обеспечит бесперебойную подачу воды даже в сильные морозы».
