Алексей - автомобилист с солидным стажем. Трудности с продлением «автогражданки» уже испытывал – в прошлом году автомобилисты республики уже жаловались на страховщиков, которые навязывали дополнительные договоры страхования жизни. Как известно, УФАС признал это незаконным, кое-кого оштрафовал.
Ситуация несколько стабилизировалась. Поэтому, отправляясь за очередным полисом, Алексей на трудности не рассчитывал, но был немало удивлен.
- Они мне сказали, что без так называемого добровольного страхования квартиры мне страховой полис ОСАГО не будет выдан. Это распоряжение их руководства. Почему я должен добровольно-принудительно страховать квартиру, если моя цель получить полис ОСАГО? – возмущается Алексей Афанасьев.
После долгих разбирательств автовладельцу все же оформили полис, правда в другом офисе компании. При этом заверив, что практика навязывания допуслуг для них - неприемлема.
- Вы знаете, я первый раз, честно говоря, вообще такое слышу, что наши сотрудники навязывают дополнительно. Мы разберемся с нашими сотрудниками, почему произошла такая ситуация, - заявили в организации. И заверили, что провинившихся ждут штрафные санкции.
Между тем, это не единственная компания, навязывающая дополнительное страхование. Такие условия поставили ещё две компании из опрошенных трёх.
А контролирующие органы отмечают, что любое навязывание услуг является грубым нарушением закона.
- В случае, если такие факты будут, потребителям необходимо в первую очередь обращаться с претензиями в адрес таких страховых компаний. Следующее - надо обращаться в контролирующие органы. Это у нас органы общего надзора, либо в Национальный банк Бурятии, либо потребители могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по республике, - отметил заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Бурятии Роман Булдаев.
В качестве доказательств хорошо подойдут аудио и видеозаписи диалога с агентами, сообщает «Ариг Ус».
