С 1 мая текущего года управление социальной защиты по г. Улан-Удэ полностью передаёт полномочия по очному приёму граждан в МФЦ Республики Бурятия. Это связано с цифровизацией всех государственных и муниципальных услуг в соответствии с федеральным планом мероприятий по переводу очных обращений граждан в многофункциональные центры. Об этом рассказали в Минсоцзащиты РБ.
- Передача функций должна обеспечить предоставление 24 часа в сутки – 7 дней в неделю абсолютного большинства государственных и муниципальных услуг без необходимости личного присутствия граждан. Таким образом, доводим до сведения наших горожан, что с 1 мая закрывается клиентская служба приёма граждан по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Терешковой, 28, – пояснила министр социальной защиты населения Бурятии Татьяна Быкова. - Это связано с масштабным развитием возможностей Интернета и снижением общего количества очных обращений.
Жители Бурятии активно пользуются услугами личного кабинета на портале Госуслуги, где услугу можно получить без очного посещения ведомств, без очередей и в любое время суток. Некоторым категориям граждан меры соцподдержки уже продлеваются проактивно, даже без подачи заявлений.
- Взаимодействие с центром социальной поддержки населения по г. Улан-Удэ и МФЦ налажено конструктивно. В МФЦ оказываются 46 услуг. Их можно получить как в окне у специалиста, так и самостоятельно подать в секторах пользовательского сопровождения в электронном виде. В городе Улан-Удэ действуют три офиса МФЦ. Многие услуги оказываются проактивно, в беззаявительном порядке. Офисы МФЦ работают шесть дней в неделю. Можно пройти по живой очереди, можно записаться по телефону 287-287 и чат бот МФЦ в МАХ, - отметила заместитель руководителя ГУ МФЦ Республики Бурятия Анна Найканчина.
Если у кого-нибудь возник вопрос к органам соцзащиты, там же, в личном кабинете можно задать вопрос и получить ответ в течение 8 дней.
- Очень быстрый ответ – в течение 30 минут в рабочее время – можно получить при обращении в группу Минсоцзащиты Бурятии ВКонтакте. Кроме того, специалисты управления соцзащиты по г. Улан-Удэ всегда готовы предоставить устную консультацию по вопросам наших выплат в будние дни в рабочее время по прежнему телефону колл-центра: 571 – 600. Также специалисты соцзащиты ответят на звонки в Единый контакт-центр по номеру: 8 800 100 00 01, - добавили в Минсоцзащиты РБ.
Возрастное ограничение: 6+.
