Ранее горожанка написала в интернет-блог Вячеслава Наговицына о том, что в ее подъезде установили домофон. Женщина предупреждала фирму, что из-за материальных затруднений не может заплатить за домофон в квартире. После установки замка на подъезде женщина вообще не могла попасть к себе в дом, так как «Мастер Домофон» не выдал ей ключ. По мнению президента республики, никто не имеет права ограничить вход в жилье. Вячеслав Наговицын предложил выход из ситуации – не ставить женщине домофон, но выдать ключ.
«Поскольку С.М. Илькова отказалась от установки трубки в квартире, согласно условиям договора она должна приобрести ключи за определенную плату», - сказано в письме мэрии Улан-Удэ, которая по просьбе президента Бурятии разобралась в конфликтной ситуации. В то же время сообщается, что «в настоящее время компанией ООО «Мастер Домофон» С.М. Ильковой выдано пять ключей, свободный доступ в подъезд обеспечен».
