Тенденцию роста в ассоциации потребителей связывают с повышением грамотности населения. Все чаще люди, столкнувшись с некачественным товаром или услугой, пытаются отстаивать свои права. Увеличилось число жалоб и на повышение цен на продукты питания.
Всего же в 2014 году в Бурятскую ассоциацию обратилось около 2,5 тысяч человек. С помощью правозащитников потребителям компенсировали около 4 миллионов рублей.
- Наибольшее количество нарушений приходится все-таки на сферу ЖКХ. На втором месте – продажа некачественных товаров сложно-бытовой техники. Потом идут вопросы строительно-технического характера. Сегодня строится новое жилье, к нему есть вопросы, жалобы наших потребителей. По сфере медицинских услуг жалобы идут. Далее – по банковским услугам, - пояснила президент региональной общественной организации «Бурятская ассоциация потребителей» Анна Зурбанова.
При Бурятской ассоциации создан фонд «Доверие потребителей». Сегодня в него входят 23 предприятия, в их числе промышленники, торговые сети, компании, оказывающие услуги, а также общепиты.
Члены фонда взяли на себя обязательства оказывать качественные услуги населению, а если вопросы все же возникли, то пытаться решать их в досудебном порядке. Как отмечают инициаторы, в 2014 году контролирующие органы не имели претензий в адрес членов фонда. И по итогам работы в этом году все они отмечены знаком «Доверие потребителя», сообщает «Ариг Ус».
