Возмущенная таким отношением пассажирка сначала направила в авиакомпанию претензию о некачественном обслуживании. Во «Владивосток Авиа» оправдались тем, что задержка с высадкой произошла не по их вине, но предложили обиженной женщине ордер на вычет сборов на сумму 1000 рублей из стоимости авиабилета при его покупке в будущем.
Компенсация не удовлетворила пассажирку и она пожаловалась на обслуживание в прокуратуру. Проведенная ведомством проверка установила, что по закону перевозчик обязан был доставить пассажира в пункт назначения, обеспечив выход из самолета и доставку в здание аэровокзала. Посчитав компенсацию в размере тысячи рублей несоизмеримой с причиненным моральным вредом инвалиду, прокуратура передала дело в суд.
Недавно эта же авиакомпания оказалась замешанной в еще одном громком скандале - ее сотрудники потребовали от 18-летней онкологической больной из Бурятии справку о том, что она не умрет во время полета, а потом отказались пускать на борт, попытавшись, кроме того, взыскать штраф в размере 200 евро.
Ещё один скандал, связанный с пренебрежительным отношением «Владивосток Авиа» к тяжелобольным людям, произошел в конце апреля. Тогда сотрудники авиакомпании за день до полета потребовали от страдающей тяжелой формой рака 18-летней жительницы Бурятии Марины Барлуковой, которая должна была вылететь вместе с отцом из Москвы, где она лечилась, домой в Улан-Удэ, справку о том, что она не умрет во время полета.
Когда компании было предоставлено гарантийное письмо об отсутствии претензий в случае трагического исхода, сотрудники потребовали еще одну справку от врача, что девушке не противопоказан полет. Такого документа у Марины и ее отца не было, и их отказались пустить на борт, потребовав выплатить штраф в размере 200 евро.
В итоге девушка с диагнозом рак кости, которая два месяца провела в московской клинике имени Н.Н. Блохина, где ей ампутировали ногу и провели курс химиотерапии, вынуждена была возвращаться домой самолетом другой авиакомпании. После обнародования подробностей скандала в прессе в дело вмешалась прокуратура, а представители компании поспешили извиниться перед Мариной и пообещали наказать виновных, сообщает NEWSru.com.
