- Вы не в курсе, что вот они комиссионно собирают? - с таким вопросом обратилась Галина Цебелова, выйдя из расчетного центра ТГК-14. Туда женщина пришла, узнав о 161-ом федеральном законе. Он позволяет платить за тепло в центрах «Теплоэнергосбыт» без комиссий. Но воспользоваться услугой бесплатно у пенсионерки не вышло.
- Они объяснили, что у нас комиссионный сбор. Я говорю, что мне делать, а они говорят, сейчас посчитаем, у вас небольшой – 11 рублей, но для меня 11 рублей каждый раз тоже деньги, - заявляет Галина Цебулаева.
В Роспотребнадзоре пояснили, что работать без комиссий не обязаны все расчетные центры ТГК. По закону достаточно лишь несколько таких точек в городе. А донести до жителей, где именно они находятся, должны управляющие компании.
- ТГК-14 являются ресурсно-снабжающей организацией. У них такой обязанности по доведению информации, как исполнителя обязанности нет, - сказал заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Бурятии Роман Булдаев.
Проспект 50-летия Октября 26, Калашникова 11, Ключевская 39 б, Гостелло 11 - вот адреса расчетных центров ТГК, где комиссию не берут, указали в Роспотребнадзоре. Среди них и Терешковой 12а. Однако, как ни странно именно туда внесла свой платеж Галина Цебелова.
Недоумевают и другие горожане. Многие платят за тепло в банках или на почте. Там с них официально берут комиссию от полутора до 3-х процентов. «Восточный Улан-Удэ» указывает, что раньше она входила в тариф, а теперь стала отдельной. Значит, тариф фактически вырос, замечают улан-удэнцы.
В пресс-службе ТГК-14 попросили позвонить в понедельник, сказав, что сейчас ничем не могут помочь. Ближайшие два дня разбираться в законном и незаконном горожанам, по всей видимости, придется самостоятельно, сообщает телекомпания «Тивиком».
