Напомним, два мальчика семи и девяти лет прошли пять километров по 30-градусному морозу, потому что дети не смогли расплатиться за проезд в трамвае. Равнодушная женщина-кондуктор просто выгнала школьников из вагона. Об этом сообщал ТК «Тивиком» 19-го декабря.
После посещения педиатра детям был поставлен диагноз «общее переохлаждение». Мама мальчиков не скрывает возмущения.
- Когда кондуктор подошла и сказала: оплатите, они начали искать, впопыхах не нашли эти деньги, она их высадила на Геологической. Сели мы на остановке «Восточные ворота», и кондуктор высадила на Геологической. Дети шли пешком с Геологической до 20-го квартала, - сообщила мама Жамсо и Тимура Туяна Хусаева.
В «Управлении трамвая» Туяне предложили написать жалобу. Обещали рассмотреть заявление в течение месяца и наказать кондуктора.
Так, администрацией «Управления трамвая» была создана комиссия для проведения служебного расследования. С водителя трамвая Р. Олиховой, кондуктора Р.Арсентьевой взяты письменные объяснения. Об этом сообщает управление по информационной политике Улан-Удэ.
Кондуктор пояснила, что 18-го декабря во время движения с конечной станции Шишковка водитель и кондуктор на каждой остановке объявляли, что трамвай идёт в депо. Впереди была установлена табличка «В депо».
В 11:01 на остановке улицы Бабушкина вошли два мальчика. Кондуктор подошла к ним, попросила рассчитаться зa проезд и предупредила, что трамвай идет в депо. Мальчики деньги не нашли, женщина отошла oт них и села на свое место. Дети вышли на остановке «ул. Геологическая».
В объяснении водитель пояснила, что во время движения последним рейсом и депо на перегоне остановки ул.Бабушкина - ост. ул. Геологическая скандала и шума в вагоне не было, объявляла по громкой связи, что вагон идет в депо, пассажиры с претензиями и вопросами к ней не обращались.
В ходе предварительного расследования члены комиссии неоднократно пытались, дозвониться до мамы мальчиков – Туяны Хусаевой по телефону, указанному в жалобе. Но она трубку не брала, и 20-го декабря ей на электронную почту было отправлено письмо с просьбой позвонить в «Управление трамвая» для уточнения удобной для нее даты и времени рассмотрения жалобы. До настоящего времени мама мальчиков на связь не вышла.
Комиссия приняла во внимание заявление Н. Ивановой, которая ехала в вагоне № 64 в это время. Пассажирка видела репортаж «Тивикома» и считает претензии мамы мальчиков к кондуктору необоснованными, так как дети вышли сами.
Проведя предварительное расследование жалобы, комиссия вины кондуктора не установила. 58-летняя кондуктор Арсентьева работает в МУП «Управление трамвая» с 2006 года. За время работы зарекомендовала с положительной стороны, жалоб на ее работу со стороны пассажиров не поступало.
В управлении также отмечают о наличии жалоб от пассажиров на работу водителей, кондукторов, жалобы, связанные с оплатой проезда, графиком движения трамваев. По каждой из них проводится служебное расследование. В адрес заявителя направляется письменный ответ о принятых мерах. Жалоб же подобного характера не поступало.
