Как сообщает в конце августа 2015 года пресс-служба уполномоченного по правам ребёнка в Иркутской области, молодая мама оставила сына в игровой комнате «Лабиринт» (ТЦ «Карамель») и, вернувшись спустя час, обнаружила его с царапиной. Женщина пыталась выяснить, как её ребёнок поранился, почему ей не позвонили, когда это произошло, и почему рану не обработали.
Получив ответ в стиле «никто вам тут ничего не должен», она решила обратиться в Роспотребнадзор, но, по её словам, работники управления ответили, что игровые комнаты - это не их дело.
За содействием и поддержкой женщина обратилась к уполномоченному по правам ребенка в области. После письма Светланы Семёновой в адрес областной прокуратуры с просьбой провести проверки и принять меры прокурорского реагирования, было внесено два представления: в адрес Роспотребнадзора и руководителя компании владеющей «Лабиринтом».
В итоге, от игровой комнаты маме мальчика была предложена компенсация в 5 тысяч рублей за «нервотрепку», а сотрудники Роспотребнадзора получили разъяснения, что отсутствие технического регламента на игровые комнаты не освобождает их от работы. По закону, в отсутствие ТУ нужно проверять соответствие ГОСТу, в котором каждый болтик на мебели (ребёнок пострадал из-за того, что они не были закручены) обозначен, сообщает «Байкал Инфо».
