И.о. руководителя администрации Игорь Шутенков ознакомился с работой Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) Улан-Удэ. Он осмотрел все помещения в здании ЕДДС по ул. Кирова, 37 – автоматизированные рабочие места дежурных, помещение поисково-спасательной службы и др.
Особенно Игоря Шутенкова интересовали вопросы, связанные с приёмом сообщений от населения (в том числе посредством сервиса «Активный горожанин»). Как сообщил начальник Управления по ЧС Валерий Вильдавский, особенно много звонков поступает по вечерам, когда горожане приходят с работы. А в случае возникновения аварийных ситуации ежедневное число обращений может доходить до 500. В этой связи Игорь Шутенков поручил уделить особое внимание приближающимся праздничным дням.
- Необходимо взять ситуацию под личный контроль, особенно взаимодействие с управляющими и ресурс снабжающими организациями, - поручил он Валерию Вильдавскому.
ЕДДС города Улан-Удэ была создана 1 апреля 20112 года. В 2018 году в ЕДДС поступило 34214 обращений (в 2017 – 41 507), уменьшение составило 14 % (7 923 обращений).
За 2 месяца 2019 года принято 2411 сообщений.
По итогам работы за 2018 год ЕДДС города признана лучшим органом управления в республике Бурятии. В 2018 году Улан-Удэ занял 1 место по итогам республиканского смотра-конкурса на звание «Лучшее муниципальное образование в области обеспечения безопасности жизнедеятельности населения в 2018 году» в номинации «Лучший городской округ». Также Улан-Удэ занял первое место в республиканском смотре-конкурсе на звание «Лучший орган местного самоуправления в Республике Бурятия по вопросам подготовки к ведению гражданской обороны в 2018 году».
В текущем году необходимо совершенствовать и развивать единые дежурно-диспетчерские службы, в том числе речь идёт и взаимодействии с системой «112», внедрять громкоговорящие автономные комплексы и установки системы видеомониторинга леса.
Номера телефонов Единой дежурно-диспетчерской службы Улан-Удэ, по которым можно обратиться по вопросам жизнедеятельности города: 051 (для стационарных телефонов), 21-36-65, 21-29-72.
ЕДДС также является модератором сервиса «Активный горожанин». Он доступен на двух площадках: на сайте http://ag.u-ude.ru/ и в мобильном приложении «Весь Улан-Удэ». Модератор проверяет оформление сообщения на соответствие правилам оформления сообщений (отклоняются сообщения с нецензурными выражениями, с фотографиями, не относящимися к вопросу, бессмысленные высказывания и пр.), проверяет, правильно ли выбрана тематика. Затем назначается один или несколько исполнителей – структурные подразделения администрации Улан-Удэ. После отработки сообщения обязательным условием является прикрепление фотоотчета. В прошлом году на сервис поступило 649 обращений, сообщает управление по информационной политике города.
