Самое главное - впервые в регламенте прописано, что график приёма граждан должен изменяться с учётом их интересов, климатических условий региона, а количество часов приёма граждан должно соответствовать количеству часов, указанному в графике приёма. При этом график должен исключить очереди.
Определён и максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата. Он не должен превышать 30 минут. При подаче запроса по предварительной записи возможное ожидание должно составлять 15 минут с назначенного времени, на приём к должностному лицу или для получения консультации – 30 минут.
Максимальный срок предоставления запрашиваемых сведений также установлен - это пять рабочих дней с даты получения запроса.
Более сложная информация - сведения, внесённые в кадастр недвижимости, в виде кадастровых планов территории, должны быть предоставлены заявителю в течение 15-и рабочих дней со времени получения запроса, сообщает пресс-служба минимущества Бурятии.