В 2023 году независимая оценка качества проведена в 23 социальных учреждениях Бурятии. Это 15 государственных и 8 негосударственных поставщиков социального обслуживания.
Как сообщили в министерстве соцзащиты республики, независимая оценка качества является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
- При максимально возможном значении всех показателей оценки качества в 100 баллов, средний показатель по учреждениям составил 96,04 балла. Независимая оценка качества проводится по пяти показателям, - уточнила глава ведомства Татьяна Быкова. - Наиболее высокие баллы в учреждениях республики достигнуты по критериям: «доброжелательность, вежливость работников»; «удовлетворённость условиями оказания услуг»; «комфортность условий предоставления услуг»; «открытость и доступность информации об организации».
В целом, по результатам оценки организации социального обслуживания Бурятии показали достаточно высокий уровень качества своей работы, который отвечает большинству стандартов предоставления социальных услуг. В министерстве напомнили, что в реестре поставщиков социальных услуг состоит 57 организаций социального обслуживания, из них 35 государственных и 22 негосударственных поставщиков.
