В Улан-Удэ водитель маршрута №37 нахамил пассажиру и обматерил его.
- Нахамил, причём используя маты! Прямо перед человеком закрыл дверь, чуть не зажал. Даже не извинился… - рассказал очевидец.
Жалобу пассажира на маршрутчика зафиксировала система «Инцидент Менеджмент», работающая в соцсетях. Обращением занимался появившийся этой зимой в Бурятии Центр управления регионом (создан для мониторинга и анализа жалоб). Центр довёл жалобу до администрации города, после чего была проведена проверка.
В итоге грубого водителя предупредили о дисциплинарной ответственности. Руководству маршрута указано усилить контроль за качеством оказания транспортных услуг.
Несколько лет в Улан-Удэ поступало предложение всех грубых маршрутчиков сразу увольнять и заносить их в чёрный список, не давая шанса устроиться ему на другой маршрут.
