Долгожданная поездка на курорт «Аршан» для родителей Ирины Гороховской обернулась долгим и весьма нервным ожиданием отъезда. Женщина очень переживала, как перенесут дорогу пожилые люди, поэтому билеты купила аж за 10 дней, выбрала самые удобные места

Однако при посадке их заняли другие пассажиры. Ехать семь часов до Тунки в конце автобуса они не хотели. На просьбу пересесть женщина с подростком никак не реагировали. Вместе с ними инвалидов игнорировал и водитель автобуса.

- Толпа народа их просто оттеснила. И не то, что свое четвертое и пятое место, они вообще хороших мест не увидели. Им предложили сесть на самый край, на «камчатку», - заявила Ирина Гороховская.

В итоге вместо 9 часов утра родители женщины уехали из города после обеда. Но уже не с авто-, а с железнодорожного вокзала. Микроавтобус заехал туда, чтобы добрать пассажиров.

Моральный вред семья оценила в 10 тысяч рублей. Идти на мировую на таких условиях перевозчик не захотел. Теперь люди намерены взыскивать сумму в судебном порядке.

- Хочется обратиться к тем людям, которые сидели рядом и которые равнодушно смотрели в окно. Неужели моральное уродство, моральная нищета, беспорядок, наглость стали нормой в нашей повседневной жизни?! Ведь дети, видя это, они для себя тоже извлекают урок, - считает женщина.

Вокзал, где купили билеты, остался в стороне. За перевозку там никто не отвечает. Зато отвечают в министерстве транспорта Бурятии.

- Водитель должен рассаживать пассажиров в строгом соответствии с купленными билетами. На основании данного обращения Минтрансом Бурятии будет проведена проверка, по итогам которой будет принято правовое решение вплоть до расторжения договора, - заверил зампредседателя комитета министерства Иван Баранов.

За этот год в Минтранс поступило двадцать пять жалоб от пассажиров. Только шесть из них специалисты посчитали обоснованными. Право на перевозку лишился лишь один перевозчик.

Если вы недовольны работой междугородных перевозчиков, звоните по телефону: 44-53-06, сообщает «Ариг Ус».