В ушедшем 2025 году 92 жителя республики пожаловались в УФССП по РБ на неправомерные действия финансовых организаций при возврате просроченных задолженностей. Большинство таких обращений касались превышения звонков от кредитных организаций. Кроме того, «выбиватели» долгов названивают третьим лицам – членам семьи, друзьям, родственникам и даже соседям.
Тем временем с сентября полномочия ФССП при рассмотрении подобных жалоб расширили, напомнили главный судебный пристав Бурятии Вячеслав Хертуев. Теперь сотрудники ведомства, контролирующие деятельность коллекторов, могут запрашивать все данные о должниках и о том, как с ними взаимодействовали представители микрофинансовых организаций.
Также судебные приставы уполномочены подтверждать у операторов связи информацию о звонках и текстовых сообщениях, представленной заявителем. Бюро кредитных историй обязаны при необходимости предоставить им кредитный отчёт. Если нарушения подтвердятся, недобросовестных взыскателей привлекут к административной ответственности.
Пожаловаться на последних может сам должник или его представитель, третье лицо (с согласия на взаимодействие) и вообще любое, не имеющее обязательств перед кредитором. Потребуются данные заявителя, его номер телефона, информация о задолженности и номер, с которого поступали звонки/сообщения. К заявлению можно приложить договор, кредитный отчёт, а также детализацию звонков и сообщений от оператора связи. Обращения предлагают направлять напрямую в УФССП по Бурятии или через Госуслуги.
