Проведенной Бурятской транспортной прокуратурой проверкой исполнения законодательства о правах пассажиров на железнодорожном вокзале станции Улан-Удэ выявлены нарушения при оказании услуг пассажирам.
По закону, перевозчики и владельцы инфраструктуры должны обеспечивать качественное обслуживание пассажиров на железнодорожных станциях и железнодорожных вокзалах. Железнодорожные вокзалы должны соответствовать требованиям санитарных норм, правил, других нормативных документов. На железнодорожных станциях, открытых для выполнения операций по перевозкам пассажиров, должны функционировать комнаты матери и ребенка.
На вокзале станции Улан-Удэ комната матери и ребенка отсутствует, отметили в пресс-службе Восточно-Сибирской транспортной прокуратуры. Это влечет нарушение прав пассажиров с детьми на получение услуги в полном объеме и надлежащего качества, а также прав детей на охрану их здоровья.
Для устранения нарушений прокурор обратился в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, о понуждении ОАО «РЖД» в лице Восточно-Сибирской региональной дирекции железнодорожных вокзалов – филиала ОАО «РЖД» оборудовать вокзал станции Улан-Удэ комнатой матери и ребенка, обеспечить ее функционирование
