Новости Бурятии и Улан-Удэ в реальном времени

18 Февраля

Популярное

В Улан-Удэ «Эльдорадо» незаконно отказало покупателю бракованного телефона

В Улан-Удэ «Эльдорадо» незаконно отказало покупателю бракованного телефона
Бизнес,  21.07.2016 13:26 Фото:pixabay.com
Покупателю пришлось добиваться справедливости через суд

Иск к ООО «Эльдорадо» в интересах потребителя предъявило управление Роспотребнадзора по Бурятии.

- Поводом для обращения в суд послужило ненадлежащее качество проданного потребителю сотового телефона и отказ продавца произвести замену товара либо возвратить денежные средства. Так, 31 января 2015 года потребитель приобрёл в магазине ООО «Эльдорадо» сотовый телефон по цене 11 990 рублей. С учетом всех скидок (по купону, по бонусной карте) была оплачена сумма 6 888 рублей, - сообщает пресс-служба управления.

В начале 2016 года в телефоне выявился недостаток. По результатам проверки качества телефон признан неремонтопригодным.

Покупатель неоднократно последовательно обращался в магазин с просьбами заменить на аналогичный товар, на телефон другой марки и модели, возвратить стоимость товара, однако все требования остались без удовлетворения.

- Продавец обосновывал свои отказы тем, что аналогичный телефон уже не производится и отсутствует в розничной сети «Эльдорадо», а при замене на телефон другой марки и модели, потребитель должен был доплатить сумму предоставленной ранее скидки. Потребителю была возвращена сумма, фактически оплаченная за товар. Произвести замену телефона с учетом цены товара, либо восстановить скидку на приобретение другого телефона, потребителю было отказано, - поясняют в Роспотребнадзоре.

Однако Советский районный суд принял решение не в пользу «Эльдорадо».

Решением суда в пользу потребителя присуждено 26 458 рублей, из которых 5102 рубля - убытки, 11870 рублей - неустойка за нарушение сроков возмещения убытков, 8486 рублей - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, 1000 рублей - компенсация морального вреда.

Решение в законную силу не вступило, стороны вправе его оспорить.

В случае необходимости помощи управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия рекомендует обращаться по телефону «горячей линии» - 8 800 35 000 15 (звонок бесплатный).
Уважаемые читатели, все комментарии, не соответствующие действующему законодательству, контенту сайта (в том числе наличие каких-либо ссылок) и элементарным нормам культурного поведения удаляются автоматически.
Социальные комментарии Cackle

Читают сейчас

Какие услуги востребованы у современных покупателей, и что может предложить ретейл?
Бизнес, 17.02.2018
Всего лишь 10 лет назад у людей, желающих приобрести что-то из бытовой техники и электроники, в основном был всего лишь один вариант – пойти в магазин и купить. Сегодня же достаточно воспользоваться смартфоном: заказать любой товар одинаково удобно можно, позвонив по горячей линии или в пару кликов на сайте, да и магазинов ближе к дому стало гораздо больше
Бизнес, 15.02.2018
Бурятское УФАС рассмотрело жалобу ООО «Технологии чистоты» о нарушениях закона о закупках, допущенных заказчиком - АО «1019 военный ремонтный завод»
На конкурс по уборке БГСХА поступила жалоба
Бизнес, 15.02.2018
Комиссия Бурятского УФАС рассмотрела жалобу ООО «Меридиан» на действия заказчика - Бурятской государственной сельскохозяйственной академии
Жителю Бурятии в магазине продали неисправный телефон
Бизнес, 14.02.2018
Он отсудил у компании «ВымпелКом» более 9 тысяч рублей
Суд обязал снести торговые ряды в Аршане
Бизнес, 13.02.2018
Участок под торговую площадку в нацпарке заняли самовольно
В Улан-Удэ начато банкротство компании «Стрела Моторс»
Бизнес, 13.02.2018
Любопытно, что в городе зарегистрировано три связанные между собой компании, две их них практически с идентичным названием
Читинская фирма экспортировала контрафактные торты «Зебра»
Бизнес, 12.02.2018
Более 65 тысяч тортов задержали на Читинской таможне
Три представителя Бурятии выиграли премию «Бизнес-успех»
Бизнес, 09.02.2018
7 февраля в Москве состоялось торжественное награждение финалистов Национальной премии «Бизнес-Успех»
Бизнес, 09.02.2018
Компания не исполнила обязательства по контракту с одним из районов республики
Бизнес, 09.02.2018
Республиканское агентство по госзакупкам Бурятии признало победителем аукциона на строительство II очереди онкологического диспансера в Улан-Удэ компанию «Ремстрой»
Генеральный директор «МК» в Бурятии» объявил голодовку
Бизнес, 09.02.2018
Голодовка объявлена в связи со сносом домов в одном из ДНТ
Бизнес, 09.02.2018
Прокуратура разбиралась с «Таксимовской коммунальной компанией», «Агростроем» и со «Столицей Спец Строй»
Игорь Шутенков поделился впечатлениями от Дней Бурятии в Совете Федерации
Бизнес, 08.02.2018
В Совете Федерации были подняты проблемы бюджета Бурятии, Улан-Удэнской ТЭЦ-2, земли для многодетных семей и др.
Бизнес, 07.02.2018
Дело гендиректора компании и его заместителя направлено в суд
Бизнес, 06.02.2018
За нарушения к административной ответственности привлечено 62 должностных лица
Пётр Покацкий
Пётр Покацкий
директор Филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по Республике Бурятия.
23.01.2018
Александра Мяханова
Александра Мяханова
Доцент кафедры уголовного права и криминологии юридического факультета БГУ
12.01.2018
Пётр Покацкий
Пётр Покацкий
директор Филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по Республике Бурятия.
22.12.2017
Александра Мяханова
Александра Мяханова
Доцент кафедры уголовного права и криминологии юридического факультета БГУ
04.12.2017
^