Основная масса вопросов касается продления и назначения выплат в условиях карантина
В условиях изоляции, при отсутствии возможности личного обращения граждан в отделы соцзащиты и МФЦ наблюдается большой поток обращений на телефоны call-центров. В связи с чем задействованы все технические ресурсы.
Так, с 4 апреля возобновила свою работу единая дежурная служба «Наши дети» - 8-800-350-57-16. 10 специалистов отвечают на вопросы населения, касающиеся мер поддержки семей с детьми.
С понедельника продолжили работать телефоны отделов соцзащиты во всех муниципальных образованиях, в том числе сall-центр управления социальной защиты населения по Улан-Удэ – 573-900, 571-600.
Дополнительно действует единый «социальный» телефон - 46-24-34, на который также можно задать вопросы по социальному обслуживанию и социальной поддержке. Действуют дежурные социальные телефоны в каждом районе республики.
Операторы работают без перерывов, обеденное время сокращено до 30 минут, действует взаимозаменяемость.
- Просим с пониманием отнестись к сложившейся ситуации, - обратилась к гражданам республики министр социальной защиты населения Бурятии Татьяна Быкова. – На официальных страницах министерства, в социальных сетях мы будем публиковать ответы на наиболее частые вопросы граждан, чтобы внести ясность в ту или иную ситуацию.
Cаll-центры минсоцзащиты Бурятии работают в усиленном режиме

Комментарии
Уважаемые читатели, все комментарии, не соответствующие действующему законодательству, контенту сайта (в том числе наличие каких-либо ссылок) и элементарным нормам культурного поведения удаляются автоматически.
Социальные комментарии Cackle
Читают сейчас

Власть, 25.02.2021
В Хурале озвучили итоги голосования по будущему директору издательского дома «Буряад унэн»
Власть, 25.02.2021
Коммунисты недовольны протоколами в отношении участников несанкционированного митинга

Власть, 24.02.2021
Законопроект о сокращении оплачиваемых должностей Народного Хурала вызвал бурные обсуждения в комитетах

Власть, 22.02.2021
Глава минспорта России и высокопоставленный представитель Сангхи скрестили ракетки