Новости Бурятии и Улан-Удэ в реальном времени

20 мая

Популярное

Путину доложили о проблеме дозвона в поликлиники Бурятии

Путину доложили о проблеме дозвона в поликлиники Бурятии
Общество,  Фото:kremlin.ru
Проблему перед президентом России обозначил представитель Народного фронта

26 января Владимир Путин в режиме видеоконференции провёл совещание с членами правительства России. Начать встречу президент предложил с актуальной темы о ситуации с коронавирусом.

Руководитель исполкома Общероссийского общественного движения «Народный фронт» Михаил Кузнецов доложил президенту о проблемах, с которыми сталкиваются жители регионов. Он остановился на качестве работы колл-центров в поликлиниках и отделениях скорой помощи. Бурятия вошла в число 12 регионов, где call-центры оказались перегружены.

- На сегодняшний день мы проверяем скорую, 122 и поликлинические колл-центры – все три категории. Среднее время дозвонов в скорую сейчас составляет три минуты. Среднее время дозвона на 122 составляет две минуты. Что касается поликлинических колл-центров (а это очень востребованная история, потому что люди часто звонят в свою близлежащую поликлинику), средняя время дозвона здесь составляет три минуты. Однако у нас есть 12 регионов, где прошла перегрузка, и мы просто не смогли дозвониться. Мы проверяем пять поликлиник на регион, выборочно. Эти 12 регионов: Амурская область, Еврейская область, Камчатка, Курская, Ленинградская области, Бурятия, Хакасия, Саратов, Сахалин, Ставрополь, Томск и Ярославль, – здесь явно нагрузка увеличилась, и коллегам нужно отдельное внимание уделить, - доложил Кузнецов.


 
Он отметил, что частично проблема ушла внутрь: люди дозваниваются, однако 25 процентов опрошенных говорят о том, что, дозвонившись, они не смогли пригласить врача, или не доехала скорая, или не привезли бесплатное лекарство на дом.

Проблему предложили решить смс-оповещением.

- Что мы пытаемся здесь сделать? Мы договорились с правительством, и все, кто позвонил на 122, будут получать смс-сообщение, где они будут отвечать на вопрос «решена ваша проблема или нет». Мы будем её анализировать и вместе с минздравом стараться уже дальше помогать, - заключил Кузнецов.
  
Владимир Путин выслушал доклад общественника и дал поручение зампреду правительства РФ Татьяне Голиковой.

- Татьяна Алексеевна - это как раз та самая обратная связь, которая нам всем так нужна, для того чтобы поднять на нужный нам качественный уровень всю работу системы здравоохранения по борьбе с ковидом. Поэтому я просил бы вас напрямую получать эту информацию и соответствующим образом на неё реагировать, - сказал Путин.

Как сообщал «Байкал-Daily», в Бурятии идёт взрывной рост заболеваемости коронавирусом, накануне выявили более 800 новых заражённых, что стало очередным рекордом.

Работа call-центров ведётся в усиленном режиме. Позвонив по номеру 122, можно оперативно решить вопросы по оказанию медицинской помощи. Звонки обрабатывают 124 оператора.

Уважаемые читатели, все комментарии можно оставлять в социальных сетях, сделав репост публикации на личные страницы. Сбор и хранение персональных данных на данном сайте не осуществляется.

Читают сейчас

Из Улан-Удэ до Байкала запустят ретро-поезд
Общество, 20.05.2022
«Байкальский экспресс» будет ходить по круговому маршруту
В Агинском округе стартует конноспортивный сезон
Общество, 20.05.2022
На окружном ипподроме пройдут забеги лошадей в 14 дистанциях
В Иркутске шаманы откроют «Небесные врата»
Общество, 20.05.2022
Участие в тайлгане может принять любой желающий
В Улан-Удэ покажут работы ведущего художника Дальнего Востока
Общество, 20.05.2022
Жителям Бурятии представят произведения, созданные в технике горячей эмали
В Чите презентовали музей дружбы народов Забайкалья
Общество, 20.05.2022
Его экспонаты отражают культуру и историю народностей, проживающих в регионе
Улан-удэнские баскетболисты примут участие в «Финале четырёх» в Иркутске
Общество, 20.05.2022
За победу в дивизионе «Masters» будет бороться команда «Лара» из Бурятии
В Бурятии разыграют кубок по пауэрлифтингу
Общество, 20.05.2022
Заявки принимаются до 23 мая
Детские лагеря Улан-Удэ готовятся к летнему сезону
Общество, 20.05.2022
В «Роднике» смена стартует уже 5 июня
«Ветераны» Байкальского региона сошлись в баскетбольном турнире
Общество, 20.05.2022
В соревнованиях участвуют команды из Улан-Удэ, Иркутска, Читы и Братска
В Бурятии ветерана труда поздравили с 90-летием
Общество, 20.05.2022
Юбилейную дату отметил житель Заиграевского района Александр Ковальков
Индия подарила Агинскому дацану «Ганжур» на старомонгольском языке
Общество, 20.05.2022
В честь события был проведён молебен с благопожеланиями
Улан-Удэ принимает фестиваль игр народов России
Общество, 20.05.2022
Третий этап состоится 21 мая на центральном стадионе
Дом творчества из Улан-Удэ вошёл в «500 лучших образовательных организаций»
Общество, 20.05.2022
Его отметили в номинации «Лучшая организация дополнительного образования детей»
В Бурятии проходит волонтёрский конкурс
Общество, 20.05.2022
Заявки принимаются до 25 мая
В вузе Бурятии расцвела сакура
Общество, 20.05.2022
Гостей кампуса просят не ломать ветки и не заходить за ограждения
Загрузка...
^