В основном граждане отстаивают свои жилищные права

В 2018 году в адрес уполномоченного по правам человека в Бурятии Юлии Жамбаловой поступило 1474 обращений. По сравнению с 2017-м их число выросло на 361.

Большинство заявителей – это работающие граждане (22%). Как и в прежние годы существенная доля обращений поступила от осуждённых (16,8%), обвиняемых, подозреваемых (9,7%). Также пенсионеры не снижают своей социальной активности, доля их обращений составила 14,9%. Зафиксированы обращения адвокатов, депутатов, военнослужащих, ветеранов Великой Отечественной войны, несовершеннолетних граждан, представителей СМИ, индивидуальных предпринимателей, иностранных граждан и беженцев.

Отмечается увеличение количества обращений от инвалидов, детей–сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Также увеличились коллективные обращения, среди которых учителя, сельские жители, члены ДНТ, СНТ и вкладчики банков.

Большей популярностью у людей пользуется письменная форма обращений – в прошедшем году республиканский омбудсмен получил 782 письма.

Также люди активно пользуются и телефоном «горячей линии». С начала 2018 года официально анонсирована работа 7 «горячих линий», в ходе которых принято и отработано с профильными ведомствами 124 сообщения граждан.

По тематике обращений ежегодно лидирует жилищный вопрос. В 2018 году таких поступило 23% от общего количества.

- Гражданами активно поднимался вопрос о переселении из ветхого жилья, представления жилья малоимущим, узаконение земельных участков и возведённых домов, – рассказала уполномоченный по правам человека в Республике Бурятия Юлия Жамбалова.

Также популярен вопрос и коммунальных услуг, бытового обслуживания, растущих тарифов ЖКХ.

Не снижается количество обращений по вопросам нарушения права на охрану здоровья, а с ними и количество сообщений о возбуждении уголовных дел по фактам ненадлежащего оказания медицинской помощи и резонансных публикаций в СМИ.

По сравнению с другими показателями, обращения по правам на свободный труд и отдых, не столь значительна. Тем не менее возрастает количество обращений по проблемам выплаты заработной платы, трудоустройства граждан и обеспечения охраны труда.

- Из общего количества поступивших обращений гражданам даны письменные и устные разъяснения на 1415 обращений (95% от общего количества), направлено заявителям 77 промежуточных ответов, 6 граждан отозвали свои обращения по причине решения проблемы, как следует из заявлений. Имеют место и повторные обращения граждан в связи с неудовлетворённостью полученным ответом (28 или 3,5% от всех письменных обращений), – отметила Юлия Жамбалова.