Новости Бурятии и Улан-Удэ в реальном времени

25 Июня

24 Июня

Популярное

В Бурятии разворачивается скандал вокруг карт Сбербанка

В Бурятии разворачивается скандал вокруг карт Сбербанка
Общество, 
Жители Бурятии бьют тревогу по поводу перевода дебетовых карт в статус овердрафтных

Клиенты Сбербанка в Бурятии массово распространяют сообщения о переводе своих обычных дебетовых карт в статус овердрафтных.

- «Сбербанк вчера перевёл дебетовые карты без согласия клиентов в статус овердрафтных. Это вы можете проверить в статусе карты в вашем онлайн банке. Это значит, что теперь: вы можете уходить в минус, даже если у вас 0 на карте (штрафы и обслуживание карты все-таки будут списывать в минус). Если вам на карту перевели н-ную сумму, вам пришло оповещение, и вы тут же сняли сумму или перевели на другой счёт, то с вас тоже спишут процент». У меня 5 знакомых перевели. У одной зарплатную перевели, а обычную нет. Народ настроен валить со Сбера. Я лично тоже», - таким сообщением улан-удэнцы делятся друг с другом.

Многие сегодня кинулись проверять статус своих карт и, действительно, обнаружили, что они овердрафтные. Теперь клиенты намерены уточнить, какие условия были прописаны в договоре и не было ли изменений статуса карты без ведома владельцев.

В свою очередь, в Бурятском отделении «Сбербанка» информацию опровергли категорически, назвав информацию не соответствующей действительности:

- Никаких изменений в условиях обслуживания карт Сбербанк не производил. Карты некоторых типов, действительно, считаются овердрафтными, поскольку к ним ранее было возможно подключение овердрафта в виде отдельной услуги, однако сейчас она не оказывается. В мобильном приложении «Сбербанк-Онлайн» тип карт указан корректно, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами. Статус карт с дебетовых на овердрафтные не изменялся, вероятно, некоторые пользователи Сбербанк Онлайн только сейчас обратили на это внимание, - сообщили «Байкал-Daily» в пресс-службе банке.

Однако эта информация расходится со словами улан-удэнцев, которые заявляют, что изменения им подтвердили на «горячей линии» Сбербанка.

- Говорят, что это чисто техническое изменение и всегда так было. И никаких процентов не будет. Якобы как СМС пришла о поступлении средств, так сразу можно переводить или снимать. Что между своими картами, что между регионами. А между тем ранее такая услуга подключалась отдельно. Тогда какой в ней был смысл? – задаётся вопросом местная жительница.

Клиенты Сбербанка в соцсетях также оставляют гневные комментарии (орфография сохранена):

«Я не открывал овердрафтную карту. Не врите. Я открывал дебетовую. Если вы не исправите, я просто закрою у вас все счета».

«Уважаемый Сбербанк! Вы конечно хорошо пишите, но условия договора нарушены!
Вчера карта была дебет, а сегодня овердрафт. И то что вы пишите это все мягко говоря лепет. И ваши говорящие головы, колцентр, говорит что это техническая ошибка, что нужно придти в банк и написать отказ! Вы в своём уме, ваш косяк, а мы должны приходить отстаивать очереди и писать заявления».

«Это ПРАВДА! Неоднократно требовала вернуть необоснованно снятые деньги за овердрафт! И только после длительной переписки и скандалов - деньги возвращали! При этом не всегда приходили смс-ки, информирующие о снятии. Только в отчёте по карте могла увидеть незаконное удержание! И недавно на вашей же странице было объяснение и совет, мол, положили на карту - сразу не тратьте, они еще не зачислены!!!! Читайте собственные разъяснения!»

В свою очередь, два часа назад Сбербанк России опубликовал следующее официальное заявление:

«Мы получаем от вас много вопросов про то, что мы изменили условия обслуживания дебетовых карт и все карты стали овердрафтными. Это неправда — нельзя потратить по дебетовой карте больше денег, чем у вас есть. Исключение составляет техническая задолженность, по которой Сбербанк не начисляет проценты. Оведрафт по карте можете разрешить только вы сами, а не банк.

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн часть дебетовых карт всегда отображались как овердрафтные. Это техническая необходимость для корректной работы с платежами и переводами. Вероятно, некоторые пользователи только сейчас обратили на это внимание».


Уважаемые читатели, все комментарии, не соответствующие действующему законодательству, контенту сайта (в том числе наличие каких-либо ссылок) и элементарным нормам культурного поведения удаляются автоматически.
Социальные комментарии Cackle

Читают сейчас

Общество, 25.06.2018
Творческие работы представило более 100 юных художников и писателей
Российский Форрест Гамп устроит пробежку с улан-удэнцами
Общество, 25.06.2018
Все участники забега со знаменитым марафонцем получат подарки
Общество, 25.06.2018
Отключило электричество незаконно ТСЖ
Общество, 25.06.2018
Образовательные учреждения Бурятии представят свои специальности
Общество, 25.06.2018
Существует риск внезапного обрушения зданий
Общество, 25.06.2018
Работы по тушению в республике не ведутся
Общество, 25.06.2018
Уроженец Иркутска Зобнин является воспитанником академии в Тольятти
На «Голосе кочевников» в Бурятии откроется фотовыставка Александра Химушина
Общество, 25.06.2018
Важной частью юбилейного X фестиваля «Голос кочевников» станет фотовыставка «Мир в лицах»
В Улан-Удэ прошёл турнир по самбо памяти «Шагнувших в бессмертие» (фоторепортаж)
Общество, 25.06.2018
В выходные состоялся открытый всероссийский турнир по боевому самбо памяти погибших сотрудников ОМОН. «Байкал-Daily» представляет фоторепортаж
Общество, 25.06.2018
На постоянном надомном обслуживании находятся 155 детей с ограниченными возможностями
Общество, 25.06.2018
Права лишившихся опеки родителей в несовершеннолетнем возрасте брата и сестры защитила прокуратура
В Бурятии сегодня обещают дожди
Общество, 25.06.2018
По данным Бурятского Гидрометцентра, 25 июня в республике местами ожидаются кратковременные дожди, по востоку и северо-востоку местами ливни, грозы
Общество, 24.06.2018
В посёлке Бохан на территории физкультурно-оздоровительного комплекса «Дружба» сегодня открылись спортивные соревнования областного культурно-спортивного праздника «Сур-Харбан – 2018»
Общество, 24.06.2018
Гастроли Бурятского театра оперы и балета им. Г.Ц. Цыдынжапова на Приморской сцене Мариинского театра состоятся 24 по 28 июня
Вадим Бредний
Вадим Бредний
Руководитель группы компаний "Титан"
12.06.2018
Пётр Покацкий
Пётр Покацкий
директор Филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по Республике Бурятия.
29.05.2018
Александра Мяханова
Александра Мяханова
Доцент кафедры уголовного права и криминологии юридического факультета БГУ
29.05.2018
Александра Мяханова
Александра Мяханова
Доцент кафедры уголовного права и криминологии юридического факультета БГУ
28.04.2018
Пётр Покацкий
Пётр Покацкий
директор Филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по Республике Бурятия.
27.04.2018
^