17 Января

16 Января

Популярное

Группа компаний «Титан» о сюжете программы «Магаззино»

Бизнес,  15.06.2016 09:03
Качество и безопасность реализуемых товаров в магазинах «Титан» всегда является приоритетом в нашей работе. И данный вопрос находится под пристальным вниманием государственных проверяющих органов. Наши магазины, производственные предприятия регулярно подвергаются как плановым, так и внеплановым проверкам контролирующими органами

В 2015г. наши предприятия проверяли: Управление Роспотребнадзора по РБ – 83 раза, Государственная трудовая инспекция по РБ– 25 раз, ГУ МЧС РФ по РБ – 10 раз. Всего за 2015 год мы прошли 151 проверку со стороны государственных контрольно-надзорных органов, то есть в среднем проверка проходит один раз в два дня.

При обнаружении нарушений оформляются предписания для устранения. Все предписания нами выполняются в строго установленные сроки.

После посещения съемочной группой телеканала «Пятница» магазина «Титан» по ул.Дзержинского, 1, отдел качества и инспекция розничной сети провели собственную проверку, которая подтвердила нарушения сроков хранения продуктов. Мы благодарны Александру Молочко за выявленные факты.

Для исключения подобных нарушений приняты следующие меры:

– за ослабление контроля и выявленные нарушения понижен в должности заместитель директора розничной торговой сети «Титан»;
- уволены директор магазина и сотрудники, допустившие нарушения правил торговли;
- штат магазина усилен опытными, квалифицированными сотрудниками;
- увеличены количество и периодичность проверок качества реализуемых товаров и услуг отделом качества и инспекторами розничной торговой сети;
- внесены дополнения в регламент работы отдела качества и инспекции розничной торговой сети;
- усилена работа учебного центра, к обучению сотрудников будут активнее приглашаться специалисты государственных контролирующих органов.

Обратная связь с покупателями очень важна для нас. Поэтому мы используем не только традиционные книги жалоб и предложений, находящиеся в магазинах, так и современные. Работают телефон доверия 64-10-99, его номер указан на каждом чеке и работает адрес электронной почты – boss@megatitan.ru для приема обращений. Вся информация с указанных источников поступает непосредственно руководителю ГК «Титан» В.В. Бредний, на каждое обращение дается ответ и принимаются меры реагирования.

Уважаемые покупатели, мы и впредь будем внимательно относиться ко всем замечаниям, жалобам и предложениям, чтобы Вы всегда были уверены в качестве и безопасности товаров в наших магазинах.
Уважаемые читатели, все комментарии, не соответствующие действующему законодательству, контенту сайта (в том числе наличие каких-либо ссылок) и элементарным нормам культурного поведения удаляются автоматически.
Социальные комментарии Cackle
Пётр Покацкий
Пётр Покацкий
директор Филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по Республике Бурятия.
16.01.2017
Валерий Кожевников
Валерий Кожевников
Министр здравоохранения Республики Бурятия
28.12.2016
Пётр Покацкий
Пётр Покацкий
директор Филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по Республике Бурятия.
26.12.2016
Сергей Жамцаев
Сергей Жамцаев
Директор центра социальной адаптации «Шанс»
22.12.2016
Валерий Кожевников
Валерий Кожевников
Министр здравоохранения Республики Бурятия
17.11.2016
Загрузка...
^