Женщина не только вернула деньги за телефон, который компания не смогла отремонтировать, но и получила компенсацию за моральный вред и неустойку

В июне 2015 года в территориальный отдел управления Роспотребнадзора по РБ в Северобайкальском районе обратилась гражданка с жалобой на нарушение ООО «Евросеть-ритейл» сроков проведения гарантийного ремонта мобильного телефона, неустранение неисправности при гарантийном ремонте, а также необоснованном отказе в возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Гражданке была оказана юридическая помощь в подготовке иска в суд. При рассмотрении дела в суде специалистом территориального отдела было дано заключение по делу в защиту прав потребителя.

Решением мирового суда Северобайкальского района исковые требования потребителя удовлетворены. Присуждено взыскать в пользу потребителя стоимость мобильного телефона в размере 6990 рублей, неустойку в размере 2097 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, а также за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Бурятии.