На место происшествия выехал дежурный караул пожарно-спасательной части №1. По прибытии на место вызова пожарные обнаружили, что девочка 4-5 летнего возраста находится на балконе 3-го этажа жилого дома, свободно заходит и выходит из комнаты на балкон. Было очевидно, что ребенок находится без присмотра, отметили в пресс-службе краевого ГУ МЧС.
Спустя несколько минут на место вызова также прибыла полиция и бригада Скорой медицинской помощи. С помощью 3-х коленной лестницы огнеборцы сняли ребенка с балкона и передали медицинским работникам для осмотра. Убедившись, что жизни ребенка ничего не угрожает, медики передали ребенка сотрудникам полиции - инспекторам по делам о несовершеннолетних, которые составили протокол по факту происшествия.