Проект «Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» был запущен на Восточно-Сибирской железной дороге в 2014 году. Его услуги предназначаются для пассажиров с ограниченными возможностями – им предоставляются бесплатное сопровождение по всем функциональным зонам вокзального комплекса: парковки, кассы, комнаты отдыха, платформы и т.д., помощь при посадке и высадке в поездах. Кроме этого, резервирование мест в купе для маломобильных граждан в поездах дальнего следования на специализированные места.
Также, на Восточно-Сибирской железной дороге реализуется инвестиционная программа, в рамках которой вокзал станции Северобайкальск был максимально адаптирован для комфортного пребывания маломобильных групп населения. Общая сумма направленных средств составила 17 миллионов рублей. По всему периметру здания установлены пандусы, внутри и снаружи вокзала вмонтирована тактильная плитка. Внедрение информационно-навигационной системы вокзального комплекса включило в себя установку электронного табло расписания движения поездов, навигационных указателей.
Дополнительно был приобретен 21 комплект индукционного оборудования, облегчающего общение билетных кассиров и дежурных по вокзалу пассажиров с ослабленным слухом.
Оформление заявок на услуги центра содействия мобильности можно круглосуточно без выходных дней, позвонив по бесплатному федеральному телефону 8-800-510-11-11, сообщает пресс-служба ВСЖД.
