17 Октября

16 Октября

Популярное

Жители Бурятии возмущены неразберихой с короткими номерами Tele2

Жители Бурятии возмущены неразберихой с короткими номерами Tele2
Общество,  18.10.2016 09:21 Фото:pixabay.com
В свою очередь, в Tele2 опровергли факт отключения городских номеров

Жители Бурятии жалуются на неожиданное полное отключение «коротких» номеров Tele2. Телефоны абонентов замолчали и во входящем, и в исходящем направлении. 

Как сообщил «Байкал-Daily» житель Улан-Удэ, баланс у него был положительный – плюс 8 рублей. Но, тем не менее, доступ к связи ему ограничили полностью.

- Они сказали, что недостаточно средств и телефон отключили. И ни входящие, ни исходящие не работали, - рассказал он.

Мужчина остался без связи почти на сутки. Из-за этого его дочка, которая пыталась дозвониться до папы с домашнего телефона, потеряла отца. Девочка сильно испугалась, и дело дошло до слёз. Телефон заработал только после того, как жена абонента «закинула» на телефон ещё денег.

- У меня отключили, когда был положительный баланс. На следующий или через день списали стоимость услуг и баланс стал отрицательным - и у них всё сошлось, - рассказала «Байкал-Daily» другая клиентка Tele2, - Но услугу «Городской номер» отключили раньше, чем я к ним приехала выяснять и раньше даты списания суммы за услугу. 

Поэтому абоненты задались вопросом: будет ли произведён перерасчёт за не оказанную услугу?

На него «Байкал-Daily» ответили в пресс-службе Tele2. Услуга «Городской номер» работает, её не отключали, заявили в компании.

- Единственное условие, которое изменилось - это то, что при отрицательном балансе дозвон на прямой городской номер невозможен. Возможен только на федеральный. Чтобы работа услуги возобновилась, абоненту достаточно пополнить баланс до положительного, - объясняли в Tele2, отметив, что до 8 июля 2016 городские («короткие») номера в Бурятии работали и при отрицательном балансе.  

Абонентам-пользователям городских номеров об этом сообщили по SMS-рассылке. При положительном балансе, по факту оплаты абонентской платы за услугу, услуга оказывается.

- Поэтому никакие возмещения не предусмотрены, - ответили в пресс-службе.

Уважаемые читатели, все комментарии, не соответствующие действующему законодательству, контенту сайта (в том числе наличие каких-либо ссылок) и элементарным нормам культурного поведения удаляются автоматически.
Социальные комментарии Cackle
Пётр Покацкий
Пётр Покацкий
директор Филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по Республике Бурятия.
28.09.2017
Ирина Шаргаева
Ирина Шаргаева
Руководитель Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Бурятия
11.09.2017
Ирина Шаргаева
Ирина Шаргаева
Руководитель Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Бурятия
04.09.2017
Вадим Бредний
Вадим Бредний
Руководитель группы компаний "Титан"
09.08.2017
^