23 Ноября

22 Ноября

Популярное

Пациентам детской улан-удэнской больницы предлагают оценить качество обслуживания

Общество,  11.03.2016 14:43
Результаты тестирования, предложенного на сайте детской клинической больницы с центром реабилитации, получает минздрав Бурятии

Тест предлагает оценить всё – от времени ожидания и чистоты туалетов до стоимости лечения и чувства благодарности.

Детская больница с центром реабилитации предлагает своим пациента пройти тест и ответить на вопросы о качестве обслуживания в стационарных и амбулаторных условиях. Заполнить интерактивную анкету могут все желающие анонимно и без регистрации.

Так, при анкетировании стационарных пациентов указывается месяц лечения, плановая или экстренная госпитализация, из каких средств оплачивалось лечение (коммерческое либо по обязательной или добровольной страховке).

Если пользователь был госпитализирован в плановом порядке, ему предлагается ответить ещё на ряд вопросов – указать срок ожидания плановой госпитализации и время ожидания в приёмном отделении (минимальное, отметим – меньше 30 минут). Также пациент может ответить, удовлетворён ли пребыванием в приёмном отделении и если нет, то чем именно. Здесь можно отметить состояние гардероба, отсутствие свободных мест ожидания, состояние туалета, отсутствие питьевой воды, санитарные условия.

Для людей с ограничениями трудоспособности также предложен ряд вопросов, таких как есть ли в больнице пандусы, информационных бегущих строк, информационных стендов, голосовых сигналов, информация шрифтом Брайля, специальные санитарно-гигиенические помещения.

Кроме этого, пациентов просят ответить, удовлетворены ли они питанием, вежливостью, приходилось ли при лечении приобретать лекарства за свой счёт, удовлетворяет ли компетенция сотрудников, условия пребывания и качество ухода.

Интересно, что анкета направлена не только на изучение качества больниц и персонала. Последние три вопроса скорее расскажут о пациенте. «Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи? Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в социальных сетях? Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?»

Данное исследование проводит министерство здравоохранения Бурятии. Пока в нём приняло участие 311 амбулаторных и 57 стационарных больных.

На странице также указаны телефоны для справок, обращений и «горячая линия» минздрава.

Уважаемые читатели, все комментарии, не соответствующие действующему законодательству, контенту сайта (в том числе наличие каких-либо ссылок) и элементарным нормам культурного поведения удаляются автоматически.
Социальные комментарии Cackle

Читают сейчас

Танцоры из Улан-Удэ завоевали медали турнира «Разрешите пригласить»
Общество, 23.11.2017
Танцоры из Бурятии успешно выступили на международных соревнованиях по танцевальному спорту на кубок г Читы «Разрешите пригласить»
Творческий вечер актёра Валерия Шарафутдинова пройдёт в Улан-Удэ
Общество, 23.11.2017
3 декабря в Государственном русском драматическом театре им.Н.А.Бестужева пройдёт творческий вечер заслуженного артиста Бурятии Валерия Шарафутдинова
Общество, 23.11.2017
На Восточно-Сибирской железной дороге до конца 2017 года будут введены в эксплуатацию четыре пешеходных перехода
Сотрудники ОМОН Бурятии вернулись из командировки на Кавказ
Общество, 23.11.2017
Торжественная встреча, на которую собрались руководство управления Росгвардии, сослуживцы и родственники прошла на базе отряда
Пенсионер УФСИН Бурятии стал почётным донором России
Общество, 23.11.2017
Обладателем звания «Почётный донор России» стал пенсионер уголовно-исполнительной системы Дмитрий Трофимец
В Улан-Удэ отработали «теракт» в гостинице «Сагаан Морин» (фото)
Общество, 23.11.2017
Согласно сценарию учений, взрыв «террористы» устроили на 5 этаже 16-этажной гостиницы
Сирота из Бурятии через суд отказался от непригодной новостройки
Общество, 23.11.2017
Мужчине предоставили комнату в новом доме, без вентиляции, холодной воды, с плохим утеплением и нарушениями норм при возведении стен, окон и полов
Общество, 23.11.2017
Мероприятие прошло в дружеской обстановке
Общество, 23.11.2017
96% опрошенных жителей республики воспользовались работой электронного портала
Общество, 23.11.2017
Представляя культуру и традиции разных наций, дети также выступили за безопасность своих сверстников на дороге
Общество, 23.11.2017
В Кабанском районе на базе Михайло-Архангельского храма посёлка Селенгинск находится воскресная школа, где обучаются юные прихожане
Иностранцев шокировало видео с якутскими школьниками, идущими в метель
Общество, 23.11.2017
Зарубежные пользователи пришли в ужас от выносливости детей, отметив, что теперь знают «почему русские не сдаются»
Общество, 23.11.2017
Питомник «К-9» в Иркутске подготовит для отправки в Сирию служебную собаку, ориентированную на поиск мин и взрывчатых веществ
Общество, 23.11.2017
Мероприятие приурочено ко всемирному дню ребёнка
Пётр Покацкий
Пётр Покацкий
директор Филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по Республике Бурятия.
29.10.2017
Пётр Покацкий
Пётр Покацкий
директор Филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по Республике Бурятия.
28.09.2017
Ирина Шаргаева
Ирина Шаргаева
Руководитель Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Бурятия
11.09.2017
^