С помощью электронного «Калькулятора коммунальных услуг», размещенного на сайте PC ГЖИ (http://rsgji.ru/) можно самостоятельно рассчитать примерную плату за коммунальные услуги. Расчет производится на основе данных об установленных тарифах на коммунальные услуги и объемах потребления. Последние определяются исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, применяемых для начисления платы, или показаний индивидуальных приборов учета.
Несоответствие итоговой суммы за коммунальные услуги, начисленной исполнителем услуг согласно платежному документу и суммы по результатам расчета «Калькулятора коммунальных платежей» может быть обусловлено, в том числе, учетом объемов потребленного коммунального ресурса на общедомовые нужды.
В случае несоответствия размера платы в платежном документе и результата расчета «Калькулятора коммунальных платежей» необходимо обратиться в адрес исполнителя коммунальных услуг для получения разъяснений о порядке проведения расчета платы и перерасчету ее размера.
Исполнитель обязан в течение трех рабочих дней со дня получения обращения предоставить потребителю письменную информацию за запрашиваемые им расчетные периоды о помесячных объемах потребленных коммунальных ресурсов по показаниям общедомовых приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме соответствующих ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.
При бездействии исполнителя по перерасчету размера платы за коммунальные услуги, граждане вправе обратиться в Республиканскую службу государственной жилищной инспекции с жалобой. Жалобу необходимо составить по форме, размещенной на сайте службы, и направить по почте (электронной почте) либо подать непосредственно по месту нахождения службы: 670034 г. Улан-Удэ ул. Красноармейская 35.
